Была проблема,заказала товар на Озоне.Пришел совершенно другой товар .Я потребовала возврат средств и возврат не нужного товара .На сайте Озон мне написали ,что вернули деньги за товар мне на карту Озон.Но прошло два дня,а деньги так и не поступили .Я обратилась в онлайн-чат в приложении Озон банка,26 ноября,написала уже почти ночью,в 01-40 ночи.Думала ,что ответят только утром .Каково было мое удивление ,когда уже через минуту ,появилась оператор Анна,и тут же решила мою проблему.Написала что возврат отправлен и он уже на карте .Спасибо за оперативную работу !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оплата налогов
Добрый день! Сегодня 16.11.2025 в 15:56 обращалась в службу поддержки Озон банка с вопросом об оплате налоговых платежей. Мне сразу ответил оператор Иван и помог с этим вопросом...
Обращение в чат поддержки
Обратился в чат поддержки с вопросом 16.11.2025г примерно в 12ч 18м , ответила оператор Людмила , вопрос был такой, я оформил возврат товара , и сразу же оплатил другой товар, мне...
Служба поддержки
Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon.Сняли деньги за случайную подписку премиум в приложении,надо было отменить подписку.обратилась в чат банка.Реакция от службы поддержки...
Помощь сотрудника Озон банка в чате
Здравствуйте . В озон перешла недавно, поэтому во многих нюансах еще разбираюсь. 18 октября 2025 не получалось сделать перевод с кредитной на дебетовую карту, долго пробовала...
Чуть не попал на проценты
Доброго дня ! Вылезла реклама о переводе денег с карты на свой счет, решил посмотреть сколько будет комиссия но после нажатия кнопки перевести деньги в размере 10000 сразу перевели...
Возврат денег
Здравствуйте хочу выразить благодарность сотрудникам чата поддержки озон. Я 5.11.25 обратилась в чат. Чтоб решить вопрос когда и как происходит возврат средств на карту озон. После...
Возврат средств за покупку
Заказал в ЯЕде - товара не оказалось в наличии - но деньги не вернули. Я оплачивал картой OZON банка и 15.11.25 обратился в его службу поддержки. Две минуты поговорил с...