Приключенческий рассказ "Как обмануть клиента на кредитке напоследок"

Пролог.

Достаточно давно, более года назад, стала клиентом, получив кредитную карту "Своя кредитка" с лимитом 90 тыс. Банк показался простым и понятным, как и его мобильное приложение. Всё казалось простым - грейс период 120 дней, в приложении заботливо указывалась сумма минимального платежа, который нужно было сделать до 20 числа каждого месяца, а также сумма погашения, чтобы не платить проценты, до последнего числа месяца. Пользовалась иногда, то покупки на небольшие суммы, то большие, почти под весь лимит, погашала по срокам указанным в приложении минимальный платеж до 20х чисел и "сумму беспроцентного периода" до последнего числа месяца, сроки и суммы были точно (как мне тогда казалось) указаны в приложении. Все погашалось, процентов не было, и все было в порядке. Я расслабилась..Пока не наступил ноябрь 2025 года..

Сюжет.

Очередные траты по карте начались с июля 2025 года, и к сентябрь почти весь лимит был потрачен. В августе и сентябре оплачивала указанные в приложении суммы платежей. Всё шло нормально...нужно сказать, после оплаты очередного указанного в приложении платежа, требование не гасилось моментально. Нужно было ждать около суток минимум, чтобы очередное требование со сроком, было помечено как погашенное в приложении. Но я привыкла, что достаточно посмотреть в приложении, что сумма соответствующего требования поступила на счет в полном объеме, и можно было уже не ждать исчезновения записи, можно было быть уверенной что всё погашено. Но как выяснилось позже, это видимо был хитрый расчет банка. Далее с цифрами.

В октябре, в приложении появляется запись, что до 20.10 нужно внести минимальный платеж 2217.40 руб. Данный платеж был внесен 15.10. Далее мне нужно сделать покупку с карты, но денег на ней мало, я докидываю еще 1020 руб, и 16.10 делаю покупку на сумму 4549.57 руб, обработка этого платежа завершается за пару дней. Это важно.

После 20.10 в приложении появляется запись, что нужно "до 31.10 внести сумму БЕСПРОЦЕНТНОГО периода 85449.82 руб". Запоминаем это.

В ночь на 31.10 я захожу в приложение, и смотрю еще раз указанную сумму к оплате, которую надо сейчас погасить "для беспроцентного периода", указана цифра 85449.82, перевожу ровно эту сумму 31.10 в 00.34, убеждаюсь что сумма поступила в полном объеме на счет карты, и закрываю приложение.

Тут еще сыграло роль что с конца октября и до середины ноября я была в путешествии, и более не заходила в приложение. Банк тоже никак о себе не напоминал, ни смс ни пушами. Я была уверена что всё в порядке.

15.11 захожу в приложение, на первый взгляд все нормально, смотрю сумму долга, и вместо 4 с половиной тысяч вижу цифру более 12. Понимаю что что-то не так, запрашиваю выписку. И вижу там кроме основного долга 4549.57 еще и начисленные проценты 8357.03. 

Сразу пишу в чат, что происходит?! И мне отвечают, типа грейс у них не перезапускается с каждым новым платежом, а стартовал в июле, и завершился 31.10, и все платежи в период, даже если их сделать 30.10, нужно погасить до 31.10. И типа так было всегда. Надо ли говорить, что в приложении ничего этого не было указано, как и в тарифе, который грузится из приложения?! И даже потом на сайте, я только в одном месте нашла инфографику, где намекается на такую работу карты.

На вопрос, почему же "умное и удобное" приложение ничего об этом не сообщило?! Почему еще 31.10 оно писало сумму "беспроцентного периода" без учета платежа 4549.57, сделанного еще 16.10, давно проведенного по счету, и которое тоже как выяснгяется надо было гасить "до 31.0", и не 85449.82 должна была быть там цифра, а 89999,39?! ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ, ЛИМИТ ЗНАКОВ!!