Автоматизированный ответ от банка

28.11.2025 12:42
263
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Сегодня 28.11 у меня возник вопрос насчёт услуги страхования карты от Мошенников. Задав вопрос в чат я получил полный ответ подробный ответ начиная от цены страхования(которая меня удивила своей выгодой) заканчивая случаями от которых страхует услуга. Этот ответ координально изменил моё отношение к своей карте и банку в целом. Картой я стану пользоваться чаще, а доверять банку доверять свои средства больше. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-05T15:49:44+03:00
Спасибо за отзыв. По итогу вы подключили услугу? 23.12.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-293023525151
2025-12-07T07:22:15+03:00
Да, я подключил услугу.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-28T13:59:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
45 008
отзыва
44 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помощь оператора

Оценка 5

В приложении Озон банка в разделе Выгода я подключил возможность сделать покупку в Перекрёстке и в Пятёрочке и получить кэшбек в размере 30 процентов. Поскольку я только недавно... Читать полностью

10.01.2026

Поддержка помогла внести уточнения в мои установочные данные

Оценка 5

Сегодня 08.01.2026 года я оплачивал услуги мобильной связи телефона, который привязан к мобильному банку и приложению Озона. И заметил, что в мобильном приложении не сменили... Читать полностью

08.01.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Очень оперативно ответили. Оператор Данил помог предотвратить списание средст без моего согласия, т.к я случайно оставил данные на каком то сайте. Сказал с какой карты... Читать полностью

05.01.2026

Консультация

Оценка 5

Сегодня получила озон карту ,активировала . увидела активную подписку озон премиум ... что как дальше не знаю . Обратилась в чат,там молниеносно ответили за кэш,за бонусы ,до... Читать полностью

05.01.2026

Быстро решили мой вопрос

Оценка 5

Добрый день, хочу рассказать, про свой опыт взаимодействия с поддержкой Озон Банка. Обычно решаю все проблемы через приложение самостоятельно, но все таки настал момент... Читать полностью

05.01.2026

Оперативный перевыпуск потерянной карты и грамотная консультация оператора чата

Оценка 5

Сегодня я потеряла пластиковую карту Озон и очень расстроилась, т.к. не знала, как ее восстановить, ведь отделений у Озон-банка пока что нет. И тут я вспомнила, что можно... Читать полностью

04.01.2026

Вопрос кешбека

Оценка 5

Добрый вечер, обратился в банк 4 января за консультацией по начислению кешбека, в чате мне ответил консультант Валерия, и очень подробно объяснила, что повышенный кешбек по... Читать полностью

04.01.2026