Благодарность
Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка и лично оператора Евгению за оперативное и обстоятельное разъяснение ситуации, с которой я впервые столкнулся, хотя уже не первый год покупаю товары на OZON. Конкретно, 23 ноября я сделал очередной заказ и авансом оплатит его с Озон Карты. На следующий день я отменил заказ. На главной странице Озон Карты в разделе «Последние операции» появилась запись: «Ozon Покупка -- 778 Р» (эта сумма была уплачена мной за товар). Подчеркиваю: сумма вместе со знаком «минус» была выделена КРАСНЫМ цветом. Обычной записи «Возврат средств (сумма с «плюсом» ЗЕЛЁНОГО цвета) не было. Честно говоря, возникло сомнение, что деньги вернулись на Озон Карту.
Ниже приведу разъяснение оператора. Возможно, кому-то из покупателей эта информация так же окажется полезной.
ОПЕРАТОР.
«Когда вы оплачиваете заказ на сайте, сумма замораживается. После этого деньги списываются.
Возврат произошёл раньше, поэтому банк разблокировал 778 рублей, и они автоматически вернулись на Ozon Карту. В разделе «Последние операции» эта сумма отображается красным цветом.
Возврат не всегда приходит отдельной операцией. Иногда списание в истории операций отображается красным цветом — это значит, что оплата отменилась, а баланс карты увеличился».
Ответ меня удовлетворил. Ещё раз большое СПАСИБО Евгении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Подробности об автоплатеже
Недавно прослышала про такую функцию карты Озон банка, как автоплатеж. Вот уже несколько месяцев храню все свои свободные средства на карте этого банка и, как следствие, оплачиваю...
Консультация по начислению процентов за использование кредитных средств
12.01.26 при просмотре сведений по движению денежных средств в озон банке увидел начисленные проценты по кредитной карте, при этом мной всегда вовремя оплачивалась задолжность...
Подробно об акции
Добрый день. Хочу поделится случаем обслуживания специалиста Озон банка. Обратилась в чат за подробностями акционного предложения, которое увидела в своем МП: Озон банк предлагает...
Поддержка объяснила как правильно порекомендовать подписку
Я клиент нескольких банков в том числе и Озон банка, один раз только пользовался реферальной программой другого банка. В приложении Озона я увидел, что можно порекомендовать...
Блокировка лимита в озон Банке
Оплатила ежемесячный платеж по кредитной карте Озон Банка с задержкой. В связи с задержкой платежа лимит заморозили. 13.01.2026 г обратилась в Банк через мобильное приложение в...
Выплата кэшбэка
100 дней назад я оформила полис страхования ипотеки через озон банк (был баннер о предложении покупки полиса с 10% кэшбэком). Я выбрала полис, оплатила его с дебетовой карты озона...
Помогли соориентироваться с акцией 5% кешбек на все
30.11.2025 в 10:33 я обратилась в чат приложения банка. Так, у меня при заходе в приложение вышел баннер Вам доступен кешбек 5% на все, максимум 500 руб., я нажала на баннере...