В чате поддержки быстро помогли с предоставлением выписки по счету
Восемнадцатого ноября решил заказать доставку продуктов в Дикси, однако в связи с долгим сбором пришлось отменить заказ. Деньги обещали вернуть в течение 5 дней. Терпение лопнуло 27 ноября. Пришлось обращаться в поддержку банка, где сотрудники подсказали, что деньги заморожены, требуется решение магазина. В итоге после долгой переписки Дикси затребовали банковскую выписку с подтверждением отсутствия возврата ими денег. На мое возмущение, что сведения из выписки охраняются законом о банковской тайне, диалог о возврате был моментально закрыт. В итоге пришлось обращаться в поддержку Озона с просьбой сделать выписку по покупкам только в этом магазине, что и было оперативно сделано операторами Аминой и Кристиной. В итоге Дикси через день разморозил средства, деньги вернулись. Спасибо поддержке Озона за оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Решили проблему с платным уведомлением, зависло приложение банка
Столкнулась с ошибкой в мобильном приложении . Обратилась в онлайн-чат, где консультант Дарья очень подробно и терпеливо провела меня по шагам для решения проблемы. Отключила...
Отпечаток пальца меняется в настройках телефона
12 ноября в12:39 обратилась в чат и задала вопрос : можно ли поменять палец который использую при входе в приложение? У меня было не удобно установлено. Мне оперативно ответила...
Спасибо за быструю помощь сотрудникам Озон банк.
Добрый день, сегодня 05:57, обратилась в поддержку Озон банк, так как при покупке билетов 1.11.25 не начислялись бонусы, в размере 1%, сотрудник банка Александр, оперативно...
Кешбэк
Хочу поблагодарить поддержку и сам банк Озон! ранее воспользовался дебетовой картой Озон по оплате в баре, так как у меня там находился повышенный кешбэк при оплате в баре...
Помощь в решении вопроса
У меня возникла проблема: 06.11.2025г. случайно оказалась скрыта информация о сумме средств на моих счетах. Оператор Елена быстро и оперативно пришла на помощь. Она подробно...
Оперативно решили проблему
Возникла проблема: не приходили уведомления по дебетовой карте, хотя галочка на уведомлениях была включена. Оператор Ксения быстро поняла суть проблемы и предложила несколько...
Оператор Александра помогла изменить код-пароль
27 октября в 22:29 обратилась в онлайн-чат Озон банка. А ко мне сразу подключилась оператор Александра, поприветствовала меня и попросила уточнить вопрос. Я хотела знать, как я...