Отзыв о работе поддержки Банка Ozon
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Банка Ozon за их профессионализм, оперативность и внимательное отношение к клиентам. Столкнулся с небольшим вопросом по операции в приложении — написал в чат, и буквально через пару минут со мной связался специалист. Все разъяснили спокойно, вежливо и максимально понятно.
Отдельно хочу отметить, что сотрудники не ограничиваются шаблонными ответами: видно, что действительно стараются разобраться в ситуации и помочь. Мне даже предложили несколько вариантов решения, подробно объяснив плюсы и минусы каждого. Это редкость среди банковской поддержки!
Понравилось также, что общение проходит в удобном чате прямо в приложении, без необходимости звонить и ждать на линии. Все быстро, четко и по делу.
В целом, обслуживание на высоком уровне: сотрудники доброжелательные, технические вопросы решают мгновенно, а к клиенту относятся с уважением. Создается ощущение, что действительно важен для банка.
Банк Ozon оставил исключительно положительное впечатление. Спасибо команде поддержки за отличную работу — с вами приятно иметь дело!Скрыть
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Решили проблему с платным уведомлением, зависло приложение банка
Столкнулась с ошибкой в мобильном приложении . Обратилась в онлайн-чат, где консультант Дарья очень подробно и терпеливо провела меня по шагам для решения проблемы. Отключила...
Отпечаток пальца меняется в настройках телефона
12 ноября в12:39 обратилась в чат и задала вопрос : можно ли поменять палец который использую при входе в приложение? У меня было не удобно установлено. Мне оперативно ответила...
Спасибо за быструю помощь сотрудникам Озон банк.
Добрый день, сегодня 05:57, обратилась в поддержку Озон банк, так как при покупке билетов 1.11.25 не начислялись бонусы, в размере 1%, сотрудник банка Александр, оперативно...
Кешбэк
Хочу поблагодарить поддержку и сам банк Озон! ранее воспользовался дебетовой картой Озон по оплате в баре, так как у меня там находился повышенный кешбэк при оплате в баре...
Помощь в решении вопроса
У меня возникла проблема: 06.11.2025г. случайно оказалась скрыта информация о сумме средств на моих счетах. Оператор Елена быстро и оперативно пришла на помощь. Она подробно...
Оперативно решили проблему
Возникла проблема: не приходили уведомления по дебетовой карте, хотя галочка на уведомлениях была включена. Оператор Ксения быстро поняла суть проблемы и предложила несколько...
Оператор Александра помогла изменить код-пароль
27 октября в 22:29 обратилась в онлайн-чат Озон банка. А ко мне сразу подключилась оператор Александра, поприветствовала меня и попросила уточнить вопрос. Я хотела знать, как я...