На карту было 3 поступления от родственников в размере 6, 6 и 10 тыс. Было сделано порядка 7 покупок в магазинах, и несколько оплат проезда. Но это банку показалось подозрительным и они решили мне отказать в обслуживании. Пол беды. С этим можно справиться. Но вот чтобы забрать свои деньги, которые между прочим я занимал до своей зарплаты, так как денег не хватает, банк предлагает ехать мне в другой город за 150км. У меня двое детей и работа. Для меня это большая проблема. Так же банк оставил без средств существования мою семью. Это были последние деньги. Отказывают в дистанционном снятии средств и дистанционном закрытии счета, это считаю нарушением гражданского кодекса. Банк обязан по моему обращению закрыть счёт в течении 15 рабочих дней, так гласит статья 859 гражданского кодекса. Завтра буду отправлять заявление на расторжение договора, если откажут в дистанционном расторжении, а так же в дистанционном выводе средств на другой счёт то буду писать досуденую претензию и жалобы в ЦБ. Данный банк творит произвол. Люди, если уважаете себя, свое время нервы и деньги, то бегите от этого банка как можно дальше. Честным клиентам тут совсем не рады.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Командировочные и комиссии все разложили по полочкам
Была задача перевести 100 тысяч рублей во Фридом Казахстана и конвертировать в евро для командировки. Хотела понимать комиссии заранее. Менеджер ответил быстро и детально, до 25...
Не жалею, что стал клиентом Цифра банка
Третий месяц как пользуюсь виртуальной картой Цифра банка. Полностью меня устраивает, хотя случаются технические сбои, как в принципе и везде. Только здесь поддержка работает...
Оперативно помогли в сложной ситуации
03.06.2025 вынужден был обратиться техподдержку Цифра банка за помощью. Проблема была серьезная, мне нужно было положить деньги на мою же карту Фридом финанс, но перевод не...
Про обслуживание
Получил сегодня карту в офисе Цифры в Афимолл Сити. Заходил в районе 10 часов через несколько минут после открытия банка, тем не менее было уже 4 посетителя кроме меня. Работали...
Помогли разобраться с картами в поддержке
У меня была карта инвестора в Цифре. Оформляла давно еще. Тут потребовалось перевести деньги на карту Фридома. Но сделать у меня это не получилось. Написала в поддержку, потому...
Помогла переустановка приложения
Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил...
Спасибо поддержке за скорость и качество работы
Благодарю поддержку в чате за быструю и качественную работу. Когда не смог пополнить свою карту казахстанского банка с карты цифры по прилету в Турцию и написал утром в поддержку...