Оперативно помогли с выпиской
29 ноября 2025 года в 21:12 написал в чат поддержки Яндекс Банка, так как нужна была выписка по счёту за 3 месяца (с 1 сентября по конец ноября, 28/29 число).
В ту же минуту в онлайн-чат банка подключился сотрудник для решения проблемы.
Я попросил, чтобы именно сотрудник сделал эту выписку, так как самому потребовалось гораздо больше времени на ее оформление, и не ошибся - уже в 21:18 пришло сообщение: «Ваша выписка готова! Надеемся, что смогли помочь», - и файл со справкой был уже прямо там же в онлайн-чате.
Итого: от первого сообщения до готовой выписки в pdf - ровно 6 минут.
Большое спасибо команде Яндекс Банка за такую фантастическую скорость и заботу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Сделали справку по доступному остатку
30 ноября 2025 года в 12:11 написал в чат Яндекс Банка: нужна была справка о доступном остатке с отправкой на мою электронную почту. Сначала оператор предложил сделать её мне...
Перевод денежных средств клиенту Яндекс Банка
30.11.2025 в 00:45 я написал в чат Яндекс банка и задал вопрос сколько ежемесячно я могу перевести денежных средств без комиссии клиенту яндекс банка не по СБП с карты Пэй. В...
Оперативная служба поддержки
Здравствуйте. Не смог разобраться с выбором кэшбека на декабрь в приложении Яндекс банка. Что бы решить этот вопрос, я обратился в службу поддержки банка 29 ноября 2025 года в 21...
Уточнили причину отсутствия кэшбэка
В чате 27.11.2025 задал вопрос о причине отсутствия кэшбэка за покупку 26.11.2025 в продуктовом магазине. Получил ответ, что срок действия кэшбэка истек 24.11.2025. На решение...
Информация о кэшбэке
28.11.2025 обратился в службу поддержки Яндекс Банка, которая разъяснила мне про систему кешбэка. в 01:11 я обратился в онлайн-чат с вопросом про категории кэшбека, одинаковые...
Быстрый ответ
Хочу похвалить сотрудников Яндекс банка. Они очень понятно и в краткие сроки ответили на мой вопрос. Обратился я 27 ноября, хотел узнать лимиты по карте. Сотрудник банка ответил...
Консультация в чате мобильного приложения о карте Пэй
27 ноября 2025 года в 16:30 обратилась в чат мобильного приложения. Хотела узнать, как часто в месяц и в какие даты можно раскручивать выгоду по карте пэй. Через две минуты к...