Профессионализм оператора
Недавно пришло сообщение от банка о списании процентов по рассрочке. Так как ранее не пользовалась рассрочкой, то было немного непонятно почему остались неоплаченные проценты, а рассрочка уже оплачена. Обратилась в чат поддержку Озон банка, на что оператор Полина прислала номера заказов по которым была рассрочка. Через два дня снова обратилась в чат поддержку, чтобы получить разъяснения. На этот раз оператор Светлана объяснила всë доступно и очень подробно. После последнего обращения больше вопросов не осталось. Спасибо таким операторам, которые простому потребителю объясняют подробно и доступным языком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Получение справки об отсутствии кредита
Потребовалась справка об отсутствии кредита, поэтому 27 марта в 13:39 я решил обратиться в чат в приложении банка с целью выяснить где в приложении банка я могу сделать данную...
Разъяснение по рассрочке
При погашении платежа рассрочки по графику возник вопрос - почему не восстановился лимит на внесеную сумму. Оператор Яна подключилась оперативно и разъяснила все максимально...
Чат клиентской поддержкой
27 марта 2026 года обратился в чат поддержки клиентов Озон банка по поводу закрытия услуги "Рассрочка". Оператор Валентина оперативно решила вопрос в течение нескольких минут...
Помогли разобраться в тонкостях рассрочки!
Давно приобретала различный товар на маркетплэйсе Озон, но карту побаивалась открывать, потом поняла, что оплачивая этой картой много можно сэкономить и открыла, дальше предложили...
Уменьшение лимита рассрочки
Решила подключить услугу рассрочки. Банк одобрил и подключил рассрочку на 250000 рублей, но для меня это было много (я как любая женьщина, сколько ни одобри, всё потрачу). Решила...
Не могла внести платеж по рассрочке
Сегодня пыталась с 17.00 внести платеж все выскакивало сообщение попробуйте позже. В итоге в 20.20 написала в чат. Вначале бот мне задавал вопросы, но не мог понять о чем я - не...
Проценты по рассрочке
Имею рассрочку в Озон банке там есть льготный период за который не берутся проценты , я погасил сумму которая была начислена за льготный период должно было быть списание 29.03...