Разблокировка карты

30.11.2025 17:09
32
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Карта была заблокирована банком из-за прохождения процедуры банкротства, обратился в службу поддержки через онлайн-чат, подробно описал ситуацию и приложил скан решения суда о завершении процедуры. После проверки документов сотрудники оперативно отреагировали и уже через 5 минут полностью разблокировали счет, восстановив доступ ко всем средствам и привычным операциям по карте.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-30T17:25:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Оперативная и качественная работа поддержки - приоритет для нас! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
41 672
отзывов
41 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Премиум подписка

Оценка 5

Обращалась 28.09 в чат поддержку , так как подключилась премиум подписка , которую я не подключала  Был назначен оператор Никита , достаточно быстро ответил и все объяснил, что... Читать полностью

20.11.2025

Вопрос по подпискам

Оценка 5

 Мною Были подключенные платные подписки от стороннего поставщика. Решила из отменить. В течении нескольких минут мою проблему решили и объяснили как надо поступить. Через 5 минут... Читать полностью

20.11.2025

Помощь с возвратом денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить коллектив поддержки Озон банка за помощь с возвратом денежных средств. 10.11.2025 года я ложил деньги на счет через банкомат ВТБ. Деньги не... Читать полностью

20.11.2025

Оперативное решение вопроса с мошенниками

Оценка 5

20.11.25 я получила на эл.почту рассылку о том, что могу поучаствовать в розыгрыше денежных призов от OZON. Перед  Но перед получением приза необходимо было оплатить госпошлину... Читать полностью

20.11.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

Появилась проблема, нужно было срочно найти информацию по лимитам снятия наличных с карты озон банка. В интернете на первый взгляд не нашел ничего полезного. Написал в чат озона... Читать полностью

20.11.2025

Выгодные условия по карте и оперативная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Ранее скептически относился к банкам, аффилированным с маркетплейсами. Первоначально открыл счёт в данном банке только чтоб дешевле платить за товары на их платформе. Однако стал... Читать полностью

20.11.2025

Приятное решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности за клиентоориентированность. Посетила аквапарк. Была выбрана категория кэшбэка развлечения. При покупке билета оказалось, что эта категория Фитнес... Читать полностью

20.11.2025