Обратился в поддержку банка, чтобы уточнить условия кэшбека, в поддержке сказали Категория "Аптеки" будет действовать на Яндекс Аптеки, закупился там, кэшбек не пришел по данной категории. Обратился повторно, сказали надо было смотреть условия, там написано, что кэшбек не действует на сервисы Яндекса.
Но в поддержке, мне в предыдущем обращении сотрудник ответил и уверил меня, что Яндекс аптеки в отличии от Яндекс Лавки исключение и кэшбек на него действует в отличии от других сервисов Яндекса. Вопрос мой был совершенно конкретный и я спросил конкретный ответ.Кэшбек мне в итоге компенсировать отказались, а ответ на мой вопрос сотрудник банка "выдумал"? В итоге я недополучил кэшбек, меня "кинули" на баллы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Быстрый ответ
Хочу похвалить сотрудников Яндекс банка. Они очень понятно и в краткие сроки ответили на мой вопрос. Обратился я 27 ноября, хотел узнать лимиты по карте. Сотрудник банка ответил...
Консультация в чате мобильного приложения о карте Пэй
27 ноября 2025 года в 16:30 обратилась в чат мобильного приложения. Хотела узнать, как часто в месяц и в какие даты можно раскручивать выгоду по карте пэй. Через две минуты к...
Понятная помощь
Сегодня 26.11.2025 в районе 19:30 по мск обратился с проблемой доступа моей карты к другому аккаунту, входящему в семейную подписку в рамках банка. Оператор все подробно объяснил...
Благодарю за решение проблемы в позьзу клиента
Хочу поблагодарить работников Яндекс банка,точнее их поддержку за решение вопроса в пользу клиента. 30 октября я решила воспользоваться выгодной акцией от банка в мобильном...
Техподдержка на профессиональном уровне
Добрый день! Возникла необходимость снять наличные с карты Яндекс.Пэй. Сложность в том, что у Яндекс.Банка в моем городе нет банкоматов и Банк не выдаёт пластиковые карты...
Помогли со способом оплаты
15.11.2025 Вечером обратился в поддержку по поводу способа оплаты, пользуясь iphone, в данное время не работает безконтактная оплата. Мне нужно было оплатить покупку с карты Яндекс...
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Делаю покупки по карте Яндекс пэй (Яндекс банка). В личном кабинете приложения Яндекс пэй на барабане кешбэка у меня выпало 50% на супермаркеты. Делал покупки в магазине и кешбэк...