Я обратилась 01.12.25г в в 10.59ч в чат Озон-банка с вопросом о том, почему за покупку от 30.11.25г не был начислен кэшбек в категории Фитнес. В 11.00ч к решению вопроса приступила оператор Арина и в 11.08ч пояснила, что продавец изменил ММС-код с Фитнеса на Развлечения и постараются решить мой вопрос. И, уже в 11.18ч, оператор Екатерина сообщила, что банк в порядке исключения начислит мне 1200 руб кэшбека за покупку на 24000 руб. Спасибо за оперативное и положительное решение вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Списание денег
Добрый день! Сегодня 20.11.2025 в 14:54 обращалась в службу поддержки Озон банка с вопросом о списании денег со счета в счет погашения долга, который уже оплачен в другом банке...
Разблокировка арестованных счетов
После ареста счёта в озон банке, долго не мог понять почему арест не кто не снимает так как задолженность была оплачена за долго до блокировки, думал бюрократия всякие волокиты и...
Хорошая и оперативная работа
Обратилась в банк озон,для возврата средств на карту,которые не прошли при покупке товара в иконной лавке.Консультанты помогли быстро и оперативно решить вопрос,без лишних хлопот...
Помощь в начислении звезд
Обнаружила,что за крупную покупку в интернет- магазине не начислили звёзд. Обратилась в 8.12 утра по владивостокскому времени в поддержку банка через мобильное приложение. Оператор...
Проблема с кешбэком решена
У меня была выбрана категория повышенного кешбэка, при покупки электроники. Но при приобретении товара на алиэкспресс, кешбэк был начислен не по выбранной категории, а по...
Благодарю за высокий клиентский сервис!
Здравствуйте! Вчера, 10 числа, ездил с друзьями из Мск в Тверь, и в одном из компьютерных клубов произошла конфликтная ситуация, в связи с проблемой оплаты услуг. Через приложение...
Поддержка
Обратился 11.11.2025 в поддержку. Причина обращения - Увидел, что появилась задолженность по заказу. Оператор помог, рассказал за что. Оказывается, когда оформлял заказ, оформил...