Не могу закрыть счет с переводом остатка на другие реквизиты

01.12.2025 12:29
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте! 👋

Хочу прекратить дистанционное обслуживание и закрыть счет своего банковского продукта. Все данные указал в письме, которое направил на электронную почту (указав 8 электронных адресов МТС банка и МТС деньги) по горячей линии мне сказали что закрытие счета с переводом остатка денежных средств производится в течении 45 дней, хотя согласно статье 859 гк рф в пункте 5 написано : "Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса."

Заполнил по шаблонам заявление о закрытии счета. 

Электронная почта, с которого было отправлено письмо: vjqybrzz@gmail.com 

Прошу, в соответсвии с законом, перечислить остаток средств в течении 7 дней и закрыть счета! Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
4 228
отзыва
4 178
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

28.11.2025 Заказала дебетовую карту, и в этот же день 28.11.2025 со мной связался представитель банка Талгат, до звонка представителя пришла смс с данными о представителе кто мне... Читать полностью

28.11.2025

Доставка карты и помощь с накопительным счетом

Оценка 5

Заказала 11.11 карту на 12.11, 12 со мной связалсо артем и приехал в установленное время, но из-за одной ситуации мы не могли провести встречу так как я отказывалась от фото, тогда... Читать полностью

28.11.2025

Максимальная сумма кэшбэка

Оценка 5

Запланировал крупную покупку на 100тыс в декабре. Однако встал вопрос какой картой оплатить наиболее выгодно. Вспомнил что выбрал категорию на декабрь 5процентов на все на... Читать полностью

28.11.2025

Доставка карты

Оценка 5

Заказала карту 27.11.2025, на следующий день 28.11.2025 мне позвонил представитель банка Талгат, договорились с ним по адресу доставки, приехал ко мне в обговоренное время... Читать полностью

28.11.2025

Сервис на выезде

Оценка 5

Заказал дебетовую карту МТС Деньги через сайт, и уже на следующий день (27.11.25) со мной связался консультант Дмитрий для уточнения удобного времени и места встречи.Сама встреча... Читать полностью

27.11.2025

Отличная доставка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Дмитрию У., представителю МТС Банка, за профессиональную доставку дебетовой карты. Изначально переживал, что могут быть задержки или недочёты, но всё... Читать полностью

27.11.2025

Получение карты

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием! Оформил заявку на дебетовую карту МТС Деньги от МТС Банка на 27.11, и со мной оперативно связался представитель — Дмитрий  У. Мы согласовали удобное... Читать полностью

27.11.2025