Перевод денег мошенникам с помощью Ozon банка
18.09.2025г мною был осуществлен денежный перевод за покупку бани бочки, через ОЗОН Банк на р/с 40914810700035061197 на имя Штырева Марина Николавена в размере 242 972 (двести сорок две тысячи девятьсот семьдесят два) рубля. В процессе осуществления операции банк инициировал блокировку перевода и запросил дополнительные документы для проверки. После предоставления документов и их проверки банк подтвердил их чистоту и в течении пары минут разблокировал перевод. Однако в процессе общения с сотрудником службы безопасности банка были допущены следующие нарушения, сотрудник предоставил общую информацию о случаях мошенничества, не сфокусировавшись на конкретном случае перевода. В итоге деньги ушли мошенникам. Завели уголовное дело по факту мошенничества.
Направил заявление в банк с просьбой вернуть деньги. От банка пришёл отказ так как у них якобы отсутствуют оснавания на возврат денежных средств.
С 25 июля 2024 года в России вступили в силу поправки в Федеральный закон от 24 июля 2023 года №369-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „О национальной платёжной системе“». Эти изменения направлены на совершенствование механизма противодействия незаконным переводам денежных средств (антифрод). Банк обязан вернуть полную сумму украденных средств в течение 30 дней
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Отзыв об Озон Банке: профессионализм и клиентоориентированность на высоте!
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с озон банком и их службой поддержки, он оказался настолько положительным, что захотелось поделиться. Дело было в том, что я решила...
Быстрое решение моей проблемы
Добрый день, хотелось бы поделиться опытом общения с операторами банка. По своей же невнимательности указала данные карты , где произошло списание. Написав в поддержку, описав...
Консультант чата интернет-банка сориентировала по комиссиям и лимитам на переводы внутри банка
Сегодня, 21 ноября 2025 года, в 10:57 обратилась в онлайн-чат интернет-банка Ozon, чтобы узнать, есть ли лимит на перевод без комиссии другому клиенту банка Ozon по номеру телефона...
Решили мою проблему
Здравствуйте хочу сказать спасибо что решили мою проблему 15.11.2025 написала обращение через чат сын положил наличные на карту но они так и не поступили на счёт в общение...
Приостановка подозрительной активности
Связался с оператором поддержки озон банка 20 ноября 2025 г в 2 часа ночи, девушка представилась Кристиной, помогла найти данные о заблокированном переводе и предоставила всю...
У озон банка очень высокая эффективность выявлений мошеннических действий
Сегодня 19.11.2025 года, я совершала много операций с озон банка и для моей же безопасности озон банк, приостановил одну из них, для проверки на мошеннические действия. В онлайн...
Оперативная работа
Заказала ОСАГО НА Банки.ру, оплатила картой OZON, но полис не появился на сайте Согаз. Обратилась в чат OZON, чтобы заблокировали операцию оплаты. Сотрудницы Юлия и Анастасия сразу...