Оператор помогла вывести деньги с баланса

01.12.2025 18:43
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Мне нравится озон,по сравнению с другими маркетплейсами.Там все для людей,простой и быстрый возврат товара,всегда идут навстречу покупателю,решают проблему,возникшую при покупке в пользу того же.И,тут,когда мне понадобилась консультация.Помог оператор.Быстро и профессионально ответила на вопросы.Благодаря чему,мне удалось зайти в свой баланс и вывести сумму.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-01T19:14:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
41 800
отзыва
41 745
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Погашение кредитки

Оценка 5

На кредитке не хватало 4 рубля, сумма ничтожная, но без неё кредитный счёт не закрыт. Пыталась провести операцию несколько раз - безрезультатно :( В онлайн - чат изложила вопрос... Читать полностью

21.11.2025

Оперативная и качественная поддержка

Оценка 5

19.11.2025 Возник вопрос по погашению задолженности по карте рассрочки. Написала обращение в чат. Чат-бот быстро переключился на сотрудника. Александра проверила информацию и... Читать полностью

21.11.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, заказала кофемашину 4 сентября 2025 года по кредитной карте, потом начала платить потихоньку, во время льготного периода заплатила минимальные платежи и основной долг... Читать полностью

20.11.2025

Обслуживание в чате

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в чат банка 11.11.2025 года по своей кредитной карте с вопросом о льготном периоде по своей карте. Необходима была информация, возобновляется ли льготный... Читать полностью

20.11.2025

Кредитная карта

Оценка 5

18.11.25 обратился в поддержку банка через мобильный банк по кредитной карте, интересовал вопрос какая взимается комиссия за перевод с кредитной карты. Оператор Елена всё подробно... Читать полностью

20.11.2025

Оперативная работа

Оценка 5

Обратилась 19.11.2025г в чате-банка Озон для закрытия Кредитной карты, на моё сообщение мне ответил оператор Мальвина. Уточнила по каким причинам закрываю , рассказала вкратце и... Читать полностью

19.11.2025

Лимит по кредитной карте

Оценка 5

Мне понравился быстрый ответ оператора по имени Татьяна, она предоставила развернутую и понятную инфо по моему вопросу изменения лимита по кредитной карте, которую я подтвердила к... Читать полностью

19.11.2025