Общение с сотрудником поддержки

01.12.2025 22:06
10
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня вечером (1.12.2025) позвонил на горячую линию МТС Деньги, дабы уточнить некоторые дали по тарифу карты и условиям. В данный временной период очень долго пришлось дозваниваться до первого свободного оператора, но спустя 15 минут мне удалось поймать его и на мой звонок ответил молодой человек с приятным голосом как у актера озвучки и в течение пары минут я уточнил всё по тарифу, условиям, кэшбеку и тд и спустя 20 минут ожиданий получил долгожданную помощь. К сожалению, обслуживание горячей линии очень долгое, но в целом качеством доволен и вопрос решил.

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
4 228
отзыва
4 178
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Узнал у МТС Деньги про кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте. На просторах интернета увидел предложение от МТС Деньги на тему кешбэка. Там были интересные категории кешбэка на месяц, например: ЖКХ, маркетплейсы и другие. И я... Читать полностью

22.11.2025

Начислили кешбэк в несколько раз больше

Оценка 5

Здравствуйте! С недавних пор являюсь клиентом МТС-Деньги, оформил у них дебетовую карту. 17 ноября 2025 года в приложении банка я увидел акцию, в соответствии с которой можно... Читать полностью

18.11.2025

Оперативная помощь клиентской службы МТС-Банка

Оценка 5

11.11.2025 увидел в приложении МТС-Банка в категориях кэшбэка на ноябрь 2025 категорию кэшбэка 15% на маркетплэйсы и дополнительную категорию маркетплейсы с кэшбэком 22%. В обоих... Читать полностью

15.11.2025

Благодарю за разъяснения

Оценка 5

Обратился в банк 03.11. У меня был открыт Накопительный МТС-счет с бонусной ставкой 17% на ежедневный остаток. Заметил, что проценты ежедневно на счет не начисляются, как это... Читать полностью

14.11.2025

Оплата налога

Оценка 5

Пришло время платить налоги. Я решил оплатить через приложение мтс деньги, так как с интерфейсом приложения я знаком слабо я долго не мог найти где находится оплата налога. 11... Читать полностью

12.10.2025

Спасибо Полине

Оценка 5

24 сентября 2025 года около 9:20 я обращалась в чат, чтоб мне подсказали и помогли с подпиской разобраться и по поводу платное или бесплатное обслуживание дебетовой карты если... Читать полностью

24.09.2025

Мария помогла разобраться в картах МТС: теперь выбор очевиден!

Оценка 5

20 сентября 2025 года, около 11:05, я обратилась в онлайн-чат МТС Деньги с запросом на подключение оператора. Целью было разобраться в условиях кредитных карт, так как на сайте... Читать полностью

20.09.2025