Помогли в поддержке решить вопрос с кешбэком

02.12.2025 12:32
240
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в поддержку с просьбой рассчитать кешбэк.

Была категория "Дом и ремонт",приобрели и когда оплачивали высветилось Электроника и бытовая техника,в другом банке это входило в один кешбэк. Я обратилась с просьбой что бы мне насчитали потому что перешли на их банк,они выслушали и приняли решение выплатить кешбэк вручную.

Благадарна за такую помощь

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-02T13:06:46+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
25%
решено проблем
45 049
отзыва
45 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Подробности об автоплатеже

Оценка 5

Недавно прослышала про такую функцию карты Озон банка, как автоплатеж. Вот уже несколько месяцев храню все свои свободные средства на карте этого банка и, как следствие, оплачиваю... Читать полностью

15.01.2026

Подробно об акции

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится случаем обслуживания специалиста Озон банка. Обратилась в чат за подробностями акционного предложения, которое увидела в своем МП: Озон банк предлагает... Читать полностью

14.01.2026

Поддержка объяснила как правильно порекомендовать подписку

Оценка 5

Я клиент нескольких банков в том числе и Озон банка, один раз только пользовался реферальной программой другого банка. В приложении Озона я увидел, что можно порекомендовать... Читать полностью

14.01.2026

Выплата кэшбэка

Оценка 5

100 дней назад я оформила полис страхования ипотеки через озон банк (был баннер о предложении покупки полиса с 10% кэшбэком). Я выбрала полис, оплатила его с дебетовой карты озона... Читать полностью

13.01.2026

Помогли соориентироваться с акцией 5% кешбек на все

Оценка 5

30.11.2025 в 10:33 я обратилась в чат приложения банка. Так, у меня при заходе в приложение вышел баннер Вам доступен кешбек 5% на все, максимум 500 руб., я нажала на баннере... Читать полностью

13.01.2026

Спасибо техподдержке за решение вопросов

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку ОЗОН банк за оперативное и квалифицированное решение вопросов. Пояснили про лимиты в категориях кэшбеков. Не поленились просмотрели всю историю... Читать полностью

13.01.2026

Подарок от банка за пользование дебет. картой

Оценка 5

Пользуюсь картой Озон банка не только для выгодных покупок на маркетплейсе, но и вне его. Получила на почту предложение активировать акцию «Новогодний стол за 1 рубль». Надо было... Читать полностью

13.01.2026