Wildberries год не может исправить ошибку с подтверждением кошелька ЕСИА. Нарушение закона

Уже более года я не могу подтвердить кошелёк Wildberries через Госуслуги.

Система постоянно пишет:

«Ваш кошелёк подтверждён в другом ЛК»,

при том что:

— у меня нет других аккаунтов WB;

— номер телефона один и тот же много лет;

— в Госуслугах нет чужих входов;

— доступы сторонним приложениям отозваны;

— я поставщик WB и клиент WB Bank.

Поддержка Wildberries весь год отвечает по кругу одними и теми же шаблонами.

Они не передают проблему в технический отдел и не предоставляют никаких данных:

ни ID того «другого аккаунта», ни даты привязки, ни источника операции.

Это прямое нарушение:

— ФЗ-152 «О персональных данных» (незаконная обработка и хранение моих данных в чужом профиле),

— Закона о национальной платежной системе (нарушена идентификация клиента),

— Закона о защите прав потребителей (блокировка финансовой услуги),

— требований ЦБ как регулятора финансового кошелька.

Фактически WB привязал мой ЕСИА-идентификатор к своему техническому профилю, созданному по ошибке, а теперь год не может отвязать.

Это массовая проблема — множество пользователей сталкиваются с тем же.

❗ Призываю всех, кто столкнулся с такой ситуацией, писать коллективные жалобы в:

— Роскомнадзор (незаконная обработка персональных данных),

— Центробанк РФ (неисправность идентификации финансового кошелька),

— Прокуратуру,

— ФНС (некорректное использование ЕСИА поставщиков).

Готова объединять людей с такой же проблемой — пишите, будем подавать коллективно.

Требования к WB:

1. Передать моё обращение в backend-техподдержку и удалить ошибочную привязку ЕСИА.

2. Восстановить возможность подтверждения кошелька в моём аккаунте.

3. Предоставить официальный ответ, куда и когда был «привязан» мой ЕСИА-профиль.

Год мурыжат — терпеть больше невозможно.