Заблокировали по 161 часть 9 и при этом не говорят причины блокировки, на карте средства, явиться в город не могу, нахожусь на вахте

03.12.2025 14:35
281
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришло уведомление что заблокирован доступ, позвонил в банк сказали карта активна оплачивать можете но личный кабинет заблокирован, нужно явится в офис. Пополнил карту, в итоге снова позвонил и уточнил могу ли оплатить, сказали да. По факту оплатить не могу, теперь говорят что доступ ограничен и оплачивать так же не могу. Явится нет возможности еще 2 месяца!. Причину блокировку не говорят!!! По факту заведомо ввели в заблуждение, я пополнил счет карты и в итоге не денег не причины. Картой пользовался лично сам

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-19T06:45:52+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Инго Банк
Инго Банк
2025-12-05T13:44:37+03:00
Добрый день. Благодарим вас за обращение и предоставленную информацию. Мы ознакомились с вашей ситуацией и предоставляем разъяснения. Блокировка доступа к системе «Интернет-Банк» и ограничения по вашей карте были установлены в соответствии с ч.9 ст.9 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и п. 3.7 Приложения № 3 к Общим условиям комплексного банковского обслуживания АО «Банк Инго». Для рассмотрения вопроса о снятии ограничений рекомендуем вам обратиться в офис банка с паспортом: пройти процедуру идентификации и подать заявление на разблокировку личного кабинета и снятие ограничений с карты. В случае отсутствия в вашем городе офиса можете направить почтой России нотариально заверенные документы: заявление в свободной форме и копию паспорта на юридический адрес Банка (127030, Москва, ул. Сущёвская, 27 стр. 1). Приносим извинения за возникшие неудобства. С уважением, АО Банк Инго

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,17
средняя оценка
29.69%
решено проблем
931
отзыв
245
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Перевыпуск карты

Оценка 5

Потеряла зарплату карту банка, позвонила на горячую линию, специалист Дарья подробно проконсультировала, как заблокировать утерянную карту, как ее перевыпустить, и что нужно... Читать полностью

22.12.2025

Отличный банк с приятным кешбеком

Оценка 5

Являюсь клиентом "Инго-Банка" с октября 2025 года и впечатления в данный момент только положительные, в первую очередь стоит отметить что карты Иного-банка доставляются с помощью... Читать полностью

19.12.2025

Общение в чате Ингобанка

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения Ингобанк (сотрудник Дарья, 18.12.2025, 13:48) по вопросу получения кешбэка за покупку полисов КАСКО и ОСАГО. Сотрудник подключился к чату... Читать полностью

18.12.2025

Удивлена, что с оператором на горячей линии можно так быстро связаться) буквально 30 секунд и тебе отвечает настоящий человек!!

Оценка 5

Удивлена, что с оператором на горячей линии можно так быстро связаться) буквально 30 секунд и тебе отвечает настоящий человек!! 17 декабря 2025 года в 18:17 обратилась на горячую... Читать полностью

17.12.2025

Потерялся кэшбэк, разыскивали 1.5 месяц, но в итоге благополучно нашли

Оценка 4

Пользовался несколько месяцев виртуальной картой Ингобанка. Затем заказал физическую карту. После ее получения обнаружил, что весь мой накопленный к этому времени кэшбэк в виде... Читать полностью

16.12.2025

Помощь с начислением бонусов по дебетовой карте

Оценка 5

Всем добрый день, по какой-то причине перестали приходить бонусы на карту ИНГО. 6.12 сначала позвонили по общему номеру, очень приятно с нами общалась менеджер, вроде звали Анна... Читать полностью

14.12.2025

МСС коды на заправках

Оценка 5

13.12.2025 в 20:00 возник вопрос касательно кэшбэка при оплате на заправках. Мне хотелось узнать, если у меня есть кэшбек в категории АЗС, то могу ли я с этим же кешбэком купить... Читать полностью

13.12.2025