Заблокировали кошелек
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Заблокировали кошелек больше 5 дней я вообще ничего не могу сделать в этом банке , мне присылают уточняю информацию и через сутки скрипт который я уже видел , поддержка самая отвратительная что я видел . Я даже не могу вывести деньги потому что мнк просто не дают указаний как это сделать , предлагают восстановить вечно кошелек , но мне это не интересно
Администратор народного рейтинга
2025-12-12T17:52:24+03:00
Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Вайлдберриз Банк
2025-12-12T11:07:05+03:00
Здравствуйте.
Отправили вам в чат в профиле Wildberries инструкцию, как восстановить доступ или закрыть счёт и вывести деньги.
Мы действительно приостановили доступ к вашему счету на основании пункта 4.3.16 приложения №1 к договору комплексного банковского обслуживания. Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов и мониторить операции. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей.
С уважением, WB Банк