Wildberries Банк удерживает незаконно мои деньги

Обращаюсь с серьёзной проблемой, которая до сих пор не получила решения со стороны Wildberries Банка.

заблокировано банком 44900₽, уже больше месяца, все пишут ждать и ждать, я уже и отправил письмо с обьячнением , откуда деньги, все посылают и посылают завтраками  

Банк безосновательно удерживает мои денежные средства уже продолжительное время. Мною неоднократно направлялись обращения в поддержку, однако ответы формальные, а сама ситуация не сдвигается с места. Конкретных причин блокировки или удержания средств мне не предоставлено, сроки решения также не обозначены.

Подобные действия банка создают для меня финансовые трудности и нарушают мои права как клиента. Я прошу разобраться в ситуации в максимально короткие сроки, вернуть доступ к моим средствам и предоставить официальное разъяснение причин удержания.

Надеюсь на оперативную реакцию и решение вопроса.

Я буду писать жалобу в Центробанк, я больше так не могу, я и так влез в долги, так как это были деньги на оплату квартиры, в мой день рождения . И так же почти все переводы были на мой день рождения, но вб решил их взять себе 

Спасибо.