МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Блокировка без причины

03.12.2025 18:03
84
8
Оценка
1
Отзыв проверяется
Переводила сама себе деньги, хотела открыть вклад в этом банке, заблокировали карту , позвонила на горячую линию, ответили это робот дал блокировку , ничего с этим сделать не может, по итогу карта заблокирована, деньги остались на карте,ужасный банк. Знала бы что так будет , никогда бы в жизни не использовала этот банк, все накопления и зарплата застряла на карте этого МТС банка. Сейчас пытаюсь позвонить на горячую линию, говорить робот одно и тоже и не переводит на оператора…
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-12-03T18:35:07+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен. Документы можно отправить по email или отнести в офис Экси Банка. Пожалуйста, приходите с оригиналом паспорта по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-т В.О., дом 52 стр.1. Время работы офиса: ПН-ПТ — с 9:30 до 14:00, СБ-ВС — выходной. Нотариально заверять ничего не нужно. Или отправьте на info@exibank.ru следующий набор документов: – копия всех страниц паспорта, имеющих отметки; – документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт; – пояснения, раскрывающие экономический смысл операции, — это комментарии в свободной форме, зачем вы её совершали. Пожалуйста, направьте все документы в одном письме, иначе мы не сможем принять их к рассмотрению. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 313 банка
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
4 307
отзыва
4 255
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги виртуальная
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Дебетовая карта МТС Деньги

Оценка 5

05.12.25 мне пришла доставка дебетовой карты МТС Деньги, которую доставил консультант Дмитрий. Он связался со мной в день доставки для уточнения деталей встречи. Она прошла у меня... Читать полностью

05.12.2025

Получила карту

Оценка 5

Недавно у меня появилась дебетовая карта МТС Деньги и я хочу поделиться впечатлениями от процесса её полученияВсё началось с простого оформления заявки онлайн - буквально несколько... Читать полностью

05.12.2025

Прекрасный сервис

Оценка 5

Я получила дебетовую карту МТС Деньги с доставкой от представителя банка Дмитрия У. и хочу поделиться своим опытом. Дмитрий связался со мной в день оформления карты (05.12.25... Читать полностью

05.12.2025

Хороший сервис

Оценка 5

На работе посоветовали присмотреться к дебетовой карте от МТС поскольку уже давно пользуюсь их экосистемой. Вечером 04.12.25 заказала карту доставкой на следующий день. С утра... Читать полностью

05.12.2025

Надежный банк

Оценка 5

Не так давно в банке, не буду говорить как заблокировали карту, поэтому появилась необходимость в новой, мой взор привлек МТС Банк (Экси) и их дебетовая карта "Деньги". А теперь... Читать полностью

05.12.2025

Карту получила легко и быстро

Оценка 5

 Как приятно, когда сервис оказывается на таком высоком уровне! Заказывала дебетовую карту МТС деньги с доставкой на дом. Курьер Владислав заранее уточнил удобный ли час и приехал... Читать полностью

04.12.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Заказала карту из-за большого размера кэшбэка её привез в тот же день финансовый консультант Б-в Евгений. Понравилось, что человек помог установить и настроить приложение а также... Читать полностью

04.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка