Служба поддержки

03.12.2025 19:14
258
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в службу поддержки Озон банка, так как не мог найти ссылку для приглашения друга, чтобы получить бонус за приглашение. В онлайн чате консультант помог быстро и понятно объяснить и решить проблему. Все получилось. Очень приятно, что Озон банк заботится и поддерживает клиентов, экономит время и нервы. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-27T15:00:28+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 27.12.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-03T19:43:05+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Курс валюты по карте мир в Белоруссии 🇧🇾

Оценка 5

Собирался ехать в Беларусь, и решил уточнить какой курс по карте мир. Чтобы понять брать наличку или картой расплачиваться. Оператор сразу дал ссылку на сайт и на нужную страницу... Читать полностью

04.02.2026

Не смогла оплатить покупку

Оценка 5

4 февраля в магазине не смогла оплатить покупку. Деньги на карте были. При повторной оплате смотрела внимательно на экран, было написано недостаточно средств. Карту я оформила не... Читать полностью

04.02.2026

Приглашение друга

Оценка 5

Обратилась с вопросом 03.02.26 Меня при получении карты фоткали, хотя я уже на госуслуги подтвердила данные свои Моего приглашенного друга даже паспорт не спросили. Возник вопрос... Читать полностью

04.02.2026

Озон карта

Оценка 5

4 февраля приблизительно в 12.00 обратился в мобильное приложение озон в чат поддержки по поводу смены пин кода озон карты, так как забыл старый. Ответил сначала бот озона, а потом... Читать полностью

04.02.2026

Поменяла PIN без проблем благодаря Наталье из Озон Банка

Оценка 5

Сегодня попала в неприятную ситуацию: полностью забыла PIN-код от дебетовой карты Озон Банка и в самый неподходящий момент не смогла оплатить покупку в магазине.  Решила сразу... Читать полностью

04.02.2026

Прекрасный сервис и работа поддержки!

Оценка 5

Оставляю новый отзыв, так как без подробной истории оценку не засчитали. В рамках зарплатного проекта у меня бесплатная подписка Ozon Premium, которая дает уникальные категории... Читать полностью

04.02.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ребятам из онлайн поддержки озон банка, обратилась к ним 1 февраля, когда пополняла деньги через банкомат. Банкомат вернул деньги обратно, я... Читать полностью

04.02.2026