Благодарность

03.12.2025 21:27
263
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Один из немногих банков который моментально даёт чёткий ответ на поставленный вопрос. Интересовал возврат денежных средств после отмены покупки. В магазине где была совершена покупка ответа не добилась. Написала в приложении банка, через минуту получила подробный ответ. Объяснили как посмотреть, что возврат был. И как заказать справку о движении средст на счёте. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-19T14:22:07+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-04T08:55:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что смогли оперативно помочь с вопросом по возврату и предоставить необходимую информацию. Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,87
средняя оценка
35.96%
решено проблем
7 711
отзыва
7 359
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Поддержка озон банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Озон Банка. Обратился к ним 5 марта по поводу активации моей озон карты. Оператор Роман ответил мгновенно, без ожидания... Читать полностью

09.03.2026

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить тех. поддержку онлайн чата озон за быструю реакцию и решение моего вопроса и в частности разьяснения про начисление бонусов и бонусной системы. Все... Читать полностью

09.03.2026

Помогли разобраться с отвязкой от сервисов

Оценка 5

Была проблема с картой,хотела отвязать от всех остальных сервисов,написала,ответила Ирина,написала что нельзя так сделать,но дала пару советов о том как лучше сделать. Потом я... Читать полностью

07.03.2026

Помогли разобраться с начислением звезд

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Сабину. 03.02.2026 я обращался с вопросом об отсутствии начислений по звёздам на Ozon Карте. Сабина проверила информацию и доступно объяснила, как... Читать полностью

07.03.2026

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

у меня завершилась процедура банкротства , но всем банкам ,которые я использовала раньше - не пришли документы о завершении процедуры . Нужна была срочно карта на мое имя , которая... Читать полностью

07.03.2026

Ответили на все вопросы

Оценка 5

Добрый день! Решила поучаствовать в акции "Пригласи друга", но возникло несколько вопросов. 3 марта в 16.59 написала в поддержку, а в 17.04 оператор Анастасия вышла в чат и... Читать полностью

07.03.2026

Озон карта и проверка подключения платных услуг

Оценка 5

Так как у меня много карт в разных банках и есть необходимость контролировать тарифы и подключение платных услуг я всегда проверяю их наличие. Что бы выяснить есть ли у меня... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка