Ozon Банк

помощь возрате

04.12.2025 15:19
294
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
28 ноября в 14:00 я обратилась в чат банка о просьбе помочь вернуть деньги которое списали изложив им свою ситуацию!! (у меня произошла такая ситуация, была в магазине магнит на кассе самообслуживания пробила все продукты начала оплачивать а у них показывает что отклоняет карту, а пошла на обычную кассу всё оплатила , придя домой я увидела что списание прошло два раза и на обычной кассе и на самообсуживание, сразу написала в чат банка где не заставило меня долгое ожидание, ко мне на помощь пришёл оператор Ирина и давай мне помогать разбираться во всём, она всё чательно проверила сказав что туда деньги, списаны в счёт магнита, но тут она меня успокоила и сказала не преживайте мы создадим заявку если придёт отказ мы будем оспаривать Вам вернут ваши деньги, сроки россматрения заявки до 8.12.25 г. но благодаря им мне на много раньше всё вернули!!! спасибо озон за таких сотрудников которые быстро помогают в решении проблемы)))
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-04T17:37:29+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Рады, что оператор Ирина оперативно помогла с возвратом ошибочного списания. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 312 банка
4,72
средняя оценка
47.62%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ozon Банк

Накопительный счёт
Ozon Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Ozon Банк

Срочный
Ozon Банк
до 15%
годовых
от 61 дн.
срок

Ozon Банк

Ежедневный доход
Ozon Банк
13%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Льготный период- подробности

Оценка 5

Недавно стала пользоваться озон кредиткой, пока все нравиться и приличный грейс, и бесплатное обслуживание, но вот только не совсем понятное у них деления льготного периода на... Читать полностью

06.02.2026

Решение моего вопроса

Оценка 5

Обратилась с закрытием кредитной карты. Внесла сумму для закрытия кредитной карты и чтобы убедиться в этом написала в чат поддержки банка и виртуальный помощник пригласил в чат... Читать полностью

06.02.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить свой положительный отзыв о банке Озон. Обратилась я 3 февраля 2026 года через онлайн- чат с недовольством почему мой лимит на рассрочку заблокирован... Читать полностью

06.02.2026

Подсказали, как на кредитке установить лимит на снятие налички

Оценка 5

Всех читающих приветствую! В этом отзыве хочу похвалить специалистов поддержки Озон банка. Я столкнулся в приложении банка с проблемой. Не мог найти, где и как установить лимит... Читать полностью

06.02.2026

Переводы

Оценка 5

Здравствуйте! обращался 27.01.2026 в чат поддержку банка Озон. По вопросу перевода с кредитной карты. Нужно было срочно сделать перевод. Для уточнения решил обратится в поддержку... Читать полностью

05.02.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Здравствуйте, необходимо было уменьшить кредитный лимит, очень оперативно, через онлайн чат, не нужно никуда звонить и ехать, очень удобно. В сравнении с другими банками, где сразу... Читать полностью

05.02.2026

Изменение лимита

Оценка 5

Очень быстро отреагировали на мою просьба об уменьшении лимита. Я очень рад, все сделали оперативно и без лишних вопросов! Задал вопрос в онлайн чате и через пару минут мой вопрос... Читать полностью

04.02.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка