Запрос справки

04.12.2025 16:59
119
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Возникла необходимость в предоставлении справок о проведенных операциях покупок с использованием банковской карты. 01 декабря обратился в чате с вопросом как получить их оригинал для предоставления в бухгалтерию и возмещения расходов. Операторы Арина, Араик, Елена несмотря на переход обращения от одного к другому и моими сомнениями в возможности получения справок разобрались в вопросе, сформировали необходимые справки, разместили в чате в pdf и сразу решили вопрос с отправкой в удобный для меня пункт выдачи оригиналов документов. На всё ушло меньше часа. Был приятно удивлен оперативностью, пониманием вопроса. БЛАГОДАРЮ!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-04T17:44:25+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
43 155
отзыва
43 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Хочу поблагодарить сотрудника и банкОзон за быстрое решение вопроса.

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Озон , по подписке премиум подключён кеш бек, при оплате жд билетов 3.12 рассчитывала получить повышенный кешбек , но зайдя на сайт 4 го увидела что... Читать полностью

04.12.2025

Рассрочка

Оценка 5

В 23:10 пригласили оператора в чат для уменьшения лимита рассрочки ! В 23:17 оператор Алла ответила , что уже занимается решением моего вопроса ( заранее указала сумму ) . А 23:18... Читать полностью

04.12.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Сегодня, 4 декабря 2025 года в Озон банке обнаружила, что 23 ноября мне начислили кэшбэк за покупку товаров в Купере .Решила узнать, почему так произошло. Написала обращение в... Читать полностью

04.12.2025

Возврат на карту озон банка

Оценка 5

Был вопрос по возрату с терминала сбербанка на карту озон банка. 2 декабря написала в поддержку,сначала отвечал автомат ,но потом он вызвал оператора,оператор Ирина ответила на все... Читать полностью

04.12.2025

Консультация по ОЗОН Премиум

Оценка 5

Здравствуйте!В последнее время у многих Банков стала хуже система лояльности, и искал альтернативу.Друзья и коллеги рассказывали, что очень хорошая система кэшбэков и бонусов у... Читать полностью

04.12.2025

Помощь оператора

Оценка 5

2 декабря 2025 года обратилась в он-лайн чат для помощи в погашении рассрочки. У меня 2 карты озон-банка и было не понятно, с какой карты будут списываться деньги для погашения... Читать полностью

02.12.2025

Быстро закрыли рассрочку

Оценка 5

Долгое время пользовался рассрочкой от Озон, но с приобретением кредитной карты озон, решил от рассрочки отказаться. Написал в чат 2.12.2025 и буквально через 30 секунд оператор... Читать полностью

02.12.2025