Думала, что останусь без покупок, но всё решилось
5 декабря попала в довольно неловкую ситуацию. Набрала в магазине продуктов, подхожу к кассе и понимаю, что платить нечем. На айфоне Apple Pay не работает, карту я по рассеянности не взяла, а в Яндекс Банке у меня только виртуальная. Ощущение, честно, было очень неприятное.
Сразу написала в поддержку у входа в магазин и спросила, что можно сделать. Ответ пришёл почти мгновенно. Мне объяснили, что можно оплатить покупку по QR через СБП прямо в приложении. Я переживала, что при такой оплате не начислятся баллы Плюса, но кешбэк пришел полностью, как при обычной карте. Для меня это важно, я всегда слежу за бонусами.
Оператор прислал инструкцию, как поставить кнопку оплаты на главный экран телефона, чтобы не искать её каждый раз. Настроила буквально за минуту, и правда стало удобнее. Мы ещё обсудили, что делать, если окажусь в месте с плохим интернетом.
Поддержка сработала очень быстро и по-доброму. Реально помогли и успокоили. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Платежи за Интернет и ТВ
Я решила обратиться в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 5 декабря в 14:30 с просьбой объяснить мне как можно оплатить платеж за Интернет и ТВ в приложении. Ответила...
Быстро ответили по вопросу начисления кэшбэка
Пользуюсь Яндекс-картой уже год. Часто выдают хорошие категории кэшбэка. В ноябре выдали повышенный кэшбэк на определенную сеть фастфуда, я оплатил картой Яндекса, но кэшбэк почему...
Теперь у меня исключены риски по просрочке платежа - я через поддержку Яндекс Банка подключил автоплатеж
Я хочу полностью автоматизировать платежи по кредитам, чтобы не было просрочки и точно все списалось во время. Короче яндекс у меня не основной банк, ну и я узнал, что это можно...
Узнал про переводы с карты Пэй
05.12.2025 в 02:13 по моему местному времени обратился в поддержку Яндекс Пэй, чтобы уточнить, есть ли ограничения на переводы между картой Пэй и другими картами. Я часто пополняю...
Узнал, как снять наличные с виртуальной карты Пэй
05.12.2025 в 01:44 по моему местному времени обратился в поддержку Яндекс Пэй, чтобы уточнить, можно ли снять наличные с виртуальной карты и если да — то каким способом и в каких...
Опыт использования Яндекс Пэй
На днях, задумался о смене основного банка на Яндекс банк. Возникли некоторые вопросы: 1) Как сделать банк основным в системе СБП. 2) Есть ли комиссия при переводах на карты...
Клиентоориентированность
Карта у меня виртуальная, но ничем не отличается от обычных других. Расплачиваюсь как через NFC, так и на сайтах. Удобно, никаких глюков. Информация обновляется мгновенно, как о...