Решили вопрос

06.12.2025 13:16
149
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 декабря 2025г обратился в поддержку озон банка,так как сервис Яндекс такси произвёл лишнее списание денежных средств с карты. Обратился с данным вопросом, в результате оператор Екатерина взяла проблему под контроль, связалась с сервисом Яндекс, после чего 5 декабря денежные средства вернулись на карту Озон банка.Я доволен оперативностью решения моего вопроса и тем,что он был решения в мою пользу.Большое спасибо сотруднику Екатерине и самому банку.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-06T14:19:49+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,70
средняя оценка
31.75%
решено проблем
43 513
отзыва
43 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Озон банк

Оценка 5

Добрый день! Так получилось, что 10 декабря положил большую сумму на счет через банкомат, несколькими частями и через какое-то время понадобилась определенная сумма наличными. Но... Читать полностью

13.12.2025

Детальное объяснение

Оценка 5

Я неоднократно обращалась в службу поддержки банка "Озон". Сегодня, 09.12.2025 года, мне пришлось обратиться опять, так как не пришел возврат денежных средств. Хочу выразить... Читать полностью

09.12.2025

Документы

Оценка 5

08.12.2025г Обратилась в в Озон банке в чат подержки. Озон банк сразу уточнил у меня суть вопроса,и подключил Оператора. Оператор Ирина быстро подключилась. У меня возник вопрос... Читать полностью

08.12.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня, 07.12.2025г. Обратилась в службу поддержки с вопросом о списании чаевых, которые я не оставляла. Оператор Лина оперативно помогла мне исправить это в... Читать полностью

07.12.2025

Оперативная и ясная работа консультанта

Оценка 5

7.12.2025 я сделала перевод по реквизитам в другой банк на оплату кредита, перевод в статусе обработки, я заволновалась и обратилась за помощью в онлайн чат чтобы узнать можно ли... Читать полностью

07.12.2025

Услуга осуществления перевода зарубеж через сервис золотая корона в Казахстан

Оценка 5

06 декабря 2025 года, мне нужно было осуществить перевод денежных средств за рубеж в республику Казахстан. Для этого я решил воспользоваться услугами банка Озон банк 🏦, а именно... Читать полностью

06.12.2025

Оператор помог разобраться в моей ситуации

Оценка 5

Здравствуйте, обратился оператору в чат озон банка, 5.12.25г в 22.00 решили проблему за 20мин. Получил возврат денежных средств они упали не дебетовую карту а баланс счета в самом... Читать полностью

05.12.2025