Перевести деньги невозможно, а поддержка лишь имитирует помощь

Хочу описать абсурдную ситуацию,которая полностью парализовала для меня работу с ВБ.
Суть проблемы: Все мои попытки сделать перевод на счета других банков (даже на свои же) мгновенно отклоняются. Деньги не списываются, но и не уходят.
Фарс под названием «Поддержка»: Естественно, я обратилась за помощью. 

Мне формально предлагают канал связи, но по нему невозможно получить внятный ответ, решение или алгоритм действий. Просто кивают на какую-то мифическую «систему». Мои деньги заблокированы в этом банке без объяснений и без возможности их куда-либо перевести. До тех пор, пока поддержка не начнёт реально помогать, а не имитировать деятельность, настоятельно не рекомендую этот банк никому.