Недавно у меня была проблема: я не понимал что такое Охлаждение и впринципе хотел узнать больше про условия Сплита. Считал это кредитом без процентов, а брать его ещё раз без понимания всей картины не хотелось.
Написал 22.10.25 в тех. поддержку Яндекс пэй. Обычно отвечает бот. Но спустя уже минуту мне написал живой человек и передал что мой запрос обрабатывается. Специалист поддержки ответил период Охлаждения длится по разному: от 4 часов до 2 дней и нужно оно для того чтобы не попасться на уловки мошенников. Специалист ответил не только на мои вопросы но и рассказал про лимиты кредита, текущей задолженности и дате выдаче кредита.
По итогу объяснили что сплит до двух месяцев без процентов, а дольше уже идёт с процентами. Моментами я был занят, поэтому диалог иногда прерывался, но тех. поддержка все равно отвечала быстро за что ей большое спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Сплит/Суперсплит. Ничего не понятно
14.10.2025 решил купить диван. Зашел на сайт продавца. Одним из вариантов оплаты была оплата в сплит в рассрочку на 6 месяцев без процентов. Скриншоты 1 и 2. У меня есть карта...
Доступ к банковскому счету после проверки документов
Недавно назначил себе встречу с представителем Яндекс Банка для открытия полного доступа к банковскому счету. Нужно было пройти идентификацию - представитель приедет, проверит и...
Оперативная и качественная поддержка
В декабре 2024 года поменял номер телефона и сразу подумал: надо срочно обновить его в банке — особенно в Яндекс Банке, ведь через него оплачиваю подписку. Написал в поддержку...
Отзыв о работе поддержки Яндекс Банка
Недавно в приложении банка появилась интересная акция с возможностью "раскрутить" выгоду. В рамках этой акции много интересных предложений по типу "50% скидка на Супермаркеты...
Вопрос по кэшбэку
Добрый день. Написала в Яндекс банк свой вопрос по начислению кэшбека, в категории месяца выпал кэшбэк 7 процентов и можно так же получить кэшбэк, при раскрутке колеса в...
Помощь в чате
Пользуюсь яндекс банком достаточно давно Возникла сложность в пополнении карты через спб. Выяснилось, что ранее был указан другой номер телефона. Обратилась в чат, чтоб помогли...
Оперативные ответы поддержки даже ночью
Обратилась в поддержку Яндекс Банка около часа ночи — возникла проблема с акцией «Раскрутите выгоду». Сразу уточню, что у меня не последняя версия приложения, возможно, дело было в...