В банке был открыт накопительный счёт, на каждый день под 13,5%. Хотел увеличить проценты по своему счёту. Для этого связался в чате с сотрудником банка. Оператор Семен сказал, что это возможно, если подключить подписку премиум до расчётного периода, то ставка увеличится. Я так и сделал. К сожалению, он не посмотрел, какой у меня счёт, не дал нужную информацию. После расчётного периода ставка не увеличилась. Написал оператору о проблеме и предоставил скрин переписки. Оператор Ксения ознакомилась с ней и объяснила, что акция распространяется на другой продукт, извинилась за своего сотрудника. Приняла жалобу. Через несколько минут в чат написала Карина. Ещё раз извинилась за неправильную консультацию оператора, сказала, что приняли меры. И в качестве компенсации дала промокод на 500 озон баллов. Всё очень быстро и качественно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Обращение к специалисту банка
На главном экране приложения не видел сведений о моем накопительном счёте на ежедневный остаток. 24.11.2025г в 19.07 обратился в чат поддержки Озон банка. Оператор Андрей уже в 19...
Быстро и четко помогли, без воды
24 ноября 2025 года я подключила услугу "Кешбек 5% на всё" за выполнение условий по накопительному счету. В условиях указано, что кешбек предоставляется на 1 месяц. Моя расчетная...
Накопительный счет Ozon Банка
приложением озона пользуюсь уже около 4 лет, с 2021 года, но их карту открыл буквально летом, пользовался ей только для оплаты покупок на маркетплейсе, но в начале ноября 2025...
Консультация по накопительному счету
В ozon банке у меня была открыт накопительный счёт с приветственной ставкой. Ставка хорошая - 18%, но в связи разной расчётной датой у каждого, было непонятно когда пополнять...
Накопительные счета
Обратился в чат 22.11.2025 с вопросом об условиях по моим накопительным счетам. Бот отлично сработал и предоставил всю информацию по ним: размер остатка, размер процентной ставки и...
Реальная помощь! Оператор в чате помог вернуть высокий процент по накопительному счету
Хочу выразить благодарность оператору онлайн-чата Ozon Банка Даниилу 17 ноября за квалифицированную помощь. Мой опыт общения — это идеальный пример того, как служба поддержки...
Отзыв озон банк
Я уже дважды обращалась в поддержку озон банка и хочу ответить их качество и скорость ответов Первый раз я обратилась 17.08.24 у меня были опасения насчет безопасности открытия...