Заблокировали счёт
Оценка
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
01.12.2025 заблокировали накопительный счёт, уже 8 дней не могут разблокировать. Не связываются, не оповещают. Никаких сроков не называют. И в чате и на горячей линии говорят, что вопросом занимается профильный отдел, который почему-то по выходным не работает и вообще не понятно работает ли, если до сих пор не могут решить проблему. Пенсионера оставили без средств к существованию.
Администратор народного рейтинга
2025-12-16T18:28:32+03:00
Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Вайлдберриз Банк
2025-12-11T16:16:42+03:00
Здравствуйте.
03.12.2025 действительно ограничили операции по счёту на основании пункта 4.3.16 договора комплексного банковского обслуживания.
Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам и операции клиентов. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей.
08.12.2025 сняли все ограничения с вашего счёта после проверки. Простите за неудобства.
С уважением, WB Банк
user-791123666304
2025-12-14T18:22:47+03:00
Проблема решена
Зачтено