Добрый день. Хотел оставить отзыв о работе поддержки. Примерно две недели назад у меня в приложении на короткое время зависла операция пополнения — отображалась как «обрабатывается». Чтобы уточнить, всё ли нормально, я сделал обращение в поддержку через приложение.
Специалист быстро проверил информацию по моему счёту и объяснил, что это обычная задержка обработки, которая иногда бывает. Никаких дополнительных данных от меня не потребовалось — просто подождать, пока система обновится. Вскоре так и произошло: операция автоматически завершилась, а баланс отобразился корректно.
Хочу отметить, что поддержка ответила быстро, спокойно и по делу. Всё объяснили простыми словами, без лишних действий и запросов. Приложение работает стабильно, и обслуживание радует. Ставлю уверенные 5 из 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Мгновенная консультация по лимитам
Хочу похвалить скорость и эффективность работы службы поддержки Яндекс Банка. 17 ноября 2025 года, около 18:05, у меня возник срочный вопрос по поводу лимитов на переводы с...
Помощь в разблокировке своим клиентам
Начну с того, что я крайне не хотел писать этот отзыв, но прежде чем обращаться в ЦБ, решил дать возможность уладить этот момент чуть раньше, что бы не дай бог не принести...
Быстрая и качественная помощь клиенту банка
Хочу поблагодарить поддержку Яндекс банка за быструю и подробную консультацию. В октябре появилась новая акция в приложении банка - 10% скидки на 3 покупки картой Яндекс Пэй...
Взаимодействие с банкоматами
Долгое время пользуюсь банком и всегда было загадкой как пополнять счет через банкомат, ведь собственных у них нет и какой пароль вводить, думал невозможно, но поддержка сработала...
Помогли срочно снять наличные
Мне срочно потребовалась небольшая сумма наличных, денежные средства были только на карте Яндекс Пэй, так как банкоматов Яндекс нет, я была в замешательстве, где снимать денежные...
Уточнял по лимитам на переводы со счета
Решил поделиться опытом взаимодействия со службой поддержки Яндекс Банка. У меня возник вопрос по лимитам на переводы, и я обратился за разъяснениями. Ответ поступил достаточно...
Быстрое решение проблемы
Была ситуация, кгода был форс мажор с паспортом(не заменил его вовремя) и это был единственный банк которым я мог пользоваться. через несколько недель и они ограничили мне...