Оперативная работа техподдержки в онлайн-чате
Добрый день! 29 ноября в 15.34 обратилась в онлайн-чат, так как не могла перевести деньги на свою дебетовую карту из другого банка, система не видела карту. Специалист Эльмира быстро и очень корректно уточнила нужные данные и создала техническую заявку INC 1372158. Было указано, что заявка будет рассмотрена в течение 3х рабочих дней. Но спустя несколько часов в этот же день мне пришло уведомление из банка, что проблема решена. Я проверила, перевела деньги на карту из другого банка, всё прошло отлично. Спасибо за оперативную работу! А также за очень привлекательный кешбек, я теперь не трачу деньги на оплату домашнего интернета и связи, а просто перевожу на это свой накопленный кешбек, это супер удобно и выгодно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Оператор поддержки помог решить вопрос с переводом по СБП
Здравствуйте, сегодня 08 декабря 2025 года обращался в чат поддержки в мобильном банке, немного было непонятно как отправить леньги по СБП в другой банк, свой вопрос я задал в 21...
Спасибо, Кристина! Профессионализм и поддержка в трудной ситуации
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице МТС Деньги Кристине за её профессионализм, терпение и оперативную помощь в сложной ситуации! 03 октября 2025 года у меня...
Спасибо, Галина, за консультацию
5 октября 2025 года в 00:55 я обратилась в чат, чтоб меня проконсультировали по поводу комиссий при переводах с дебетовой карты МТС деньги. Отвечали два оператора Надежда и Галина...
Качество обслуживание клиента
Добрый день. Хочу поделиться своими мыслями и чувствами, вызванными в результате взаимодействия с сотрудниками МТС-Банка и ЭКСИ-Банка. В январе 2025 года я узнал о том, что...
Лимиты и комиссии при переводе по сбп
5 августа 2025 года, я обратилась в чат через мобильное приложение по поводу лимитов и комисий при переводе по сбп. В чате мне ответила сотрудница Наталья. Она рассказала, что в...
Поддержка чата помогла мне с переводами по СБП
В текущем месяце я получил в пользование карту МТБ Деньги это партнерская дебетовая карта ЭКСИ Банк МТС (преимуществ много, полностью бесплатная, 5 из 10 категорий на выбор кэшбека...