Возврат средств
5 числа я оплачивала продукт в магазине nl, в сумме 2 970 руб. Магазин утверждает, что списал сумму меньше, а остаток блокируется у Ozon.
6 декабря в 17:49 я обратилась с данной проблемой в онлайн-чат Ozon и операторы Валентина, Мария и Наталья помогали мне в решении моего вопроса.
9 декабря оператор Иракли прислал мне ответное сообщение о том, что денежные средства были возвращены на мой счёт 8 декабря и также прислал подтверждающий документ.
Считаю, что операторы мне помогли достаточно быстро вернуть мои деньги. Спасибо.
Пытаюсь приложить скриншоты переписки, но выходит ошибка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли быстро
Обратилась в поддержку с вопросом о задержке денег от судебных приставов (алименты) оператор ответил быстро и все разъяснил, если бы был перевод то зачисление денег на карту занял...
Пополнение карты ОЗОН
30 ноября 2025 при пополении карты ОЗОН через банкомат партнёра произошла ошибка: банкомат деньги забрал, а на карту деньги не зачислились. Выдал только чек "ошибка при выполнении...
Обращение в службу поддержки
Здравствуйте. Хочу поблагодарить за оперативное решение по моему вопросу. 07.12.20205 года при пополнении денежных средств через банкомат другую банка произошёл сбой. Зачислиась...
Озон банк
Добрый день! Так получилось, что 10 декабря положил большую сумму на счет через банкомат, несколькими частями и через какое-то время понадобилась определенная сумма наличными. Но...
Оперативное решение
Обратилась в службу поддержки в онлайн приложении банка озон 06.12.2025 , при покупке товаров в магазине сняли двойную оплату, чек и скрин операции предоставила, и спустя 2 дня, 08...
Быстро помоги
Сегодня 10.12 Юлия очень быстро и оперативно отвечала на мои вопросы по поводу перевода. Я не мог открыть полный доступ в Озон банке, всегда что то сбрасывалось. Она уточнила...
Списали деньги
Добрый день. Утро сегодня началось не с добра. Увидела смс сообщение о списании 199 руб. у меня с карты другого банка. Не критично, но не приятно. Ни какие покупки я не совершала...