Отличная консультация

09.12.2025 19:15
42
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте! С недавних пор являюсь клиентом МТС-Деньги. В приложении этого банка увидел предложение открыть виртуальную карту "Скидка везде", она по условиям дает скидку в 3 процента при онлайн-покупках. Я решил узнать про предложение в чате банка. 9 декабря 2025 года в 20.24 я спросил в чате: Подскажите, а как скидка совмещается с категориями кешбэка? Допустим, я захочу оплатить покупку в Озоне на 1000 рублей - написал я - у меня есть категория кешбэка "Маркетплейсы - 12%". Сначала применяется скидка в 3%, а потом на фактическую сумму начисляется кешбэк? В 20.28 подключился оператор Кристина, она поприветствовала меня и попросила дать ей несколько минут, чтобы всё проверить. Через несколько минут она вернулась и вежливо попросила уточнить какая у меня категория в 12 % - подарочная или я сам ее выбрал. Я ответил, что сам. В 20.40 она вновь вернулась, написав: прошу прощения за долгий ответ и благодарю вас за терпение. Кешбэк будет начисляться на сумму уже со скидкой. Могу ли я еще чем-то помочь? Я ответил, что понятно и спросил: будет ли к виртуальной карте открываться дополнительный счет. После чего подключилась Юлия, она попросила пару минут. После чего ответила, что виртуальная карта будет привязана к уже имеющемуся счету. В ответ я ее поблагодарил, а она пожелала мне всего доброго. Таким образом, я получил ответы на свои вопросы. Ответы были лаконичными и понятными. Операторы отвечали в разумные сроки. Со мною были вежливы и приветливы. Обслуживание операторов было на высоком уровне. Спасибо им и банку.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-12-09T19:22:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время 💜 Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,37
средняя оценка
-
решено проблем
4 383
отзывов
4 343
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Рассказали почему не подключился МТС Премиум

Оценка 5

Добрый день. Получил кредитную карту. В условиях было написано, что после получения выдается МТС Премиум на 2 месяца в подарок. Поэтому 30.11.2025 г. я спросил об этом в чате... Читать полностью

30.11.2025

Консультация по премиуму

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться приятным отзывом работы с банком МТС деньги. Событие произошло 26.10.2025 в 13.04 часов. Я была приятна удивлена, что на связь со мной вышла очень... Читать полностью

26.10.2025

Удобный кэшбэк и реальная выгода с МТС Premium

Оценка 5

Пользуюсь подпиской МТС Premium уже больше полугода — и за это время убедился, что это не просто маркетинг, а действительно полезный сервис. Особенно радует повышенный кэшбэк... Читать полностью

12.10.2025

Отзыв

Оценка 5

23.08 я обратилась в МТС банк по адресу г Туймазы ул Комарова д 22/1, чтобы поменять номер телефона и установить приложение. Меня обслуживала сотрудник Ольга. Хочу выразить... Читать полностью

25.08.2025

Как сформировать справку о движении денежных средств

Оценка 5

6 августа 2025 я обратилась с помощью мобильного приложения в чат с банком, там виртуального помощника попросила соеденить с оператором. Спустя около 5 минут ожидания ответила... Читать полностью

07.08.2025

Кешбек

Оценка 5

Здравствуйте, недавно оформил себе дебетовую карту МТС Деньги, и решил поинтересоваться услугам. До этого пользовался подпиской Премиум, т.к. часто совершал поездки в Юрент. И... Читать полностью

20.12.2024