Затягивают с закрытием бизнес счета

Здравствуйте! Я являюсь индивидуальным предпринимателем, у меня открыт бизнес счет в Озон банке. Также у меня открыты счета в других банках, но с таким негативным опытом взаимодействия с банком я никогда не сталкивался. Постараюсь описать в чем же дело. И так, шесть месяцев назад, я воспользовался оборотным кредитом, процентную ставку банк предложил на тот момент привлекательную. Оформил на 12 месяцев, но не изучил оферту и кредитный договор, так как ранее в других банках я несколько раз брал такого рода кредит и никогда не сталкивался с проблемами, то есть в других банках существенные условия всегда были на поверхности и не нужно было вчитываться в договор и оферту. По истечению 6 месяцев я осуществил досрочное полное погашение кредита, однако сумма погашения существенно отличалась от той суммы которую я должен был выплатить банку, на что озон банк мне ответил, что по условиям договора ставка увеличивается если досрочно погашаешь и пользуешься кредитом не весь заявленный срок. При оформлении кредита банк умолчал об этом, вероятно по этой причини предоставил ставку на 0.1% пункт ниже конкурентов. В свою очередь я не изучил договор и оферту перед подписанием, пришлось все заплатить, что я и сделал. После погашения всей этой суммы, мне пришло письмо на электронную почту о том что кредит погашен, так же в системе банка изменился статус кредита о том что он закрыт. После чего я обратился в чате к специалистам банка, с заявлением о закрытии счета, на текущий момент прошло три рабочих дня и банк не принимает мое заявление и не запускает процесс закрытия счета ссылаясь на то что якобы идет вроверка по кредиту и нужно дождаться когда она пройдет, хотя кредит закрыт и мне пришли соответвующие уведомления, как я указал выше. На мою просьбу обозначить какие-либо сроки проверки, банк указывает, что сроков нет. Буду дополнять отзыв по дальнейшей ситуацией с закрытием счета...