Являюсь активным пользователем Яндекс Сплита, обычно все работает как часы, но сегодня столкнулся с технической заминкой..
Решил закрыть остаток по Сплиту досрочно (платеж должен был списаться по графику только через 5 дней). Зашел в приложение буквально пару часов назад, нажал «Оплатить», но выдавало ошибку. При этом карта, привязанная к счету, была старая, я хотел списать деньги со своей карты Пэй, но интерфейс почему-то не давал её выбрать основным источником.
Переживал, что если не оплачу сейчас, то потом забуду, и будет просрочка. Написал в поддержку. Со мной общался сотрудник Анастасия.
Сотрудник не стал отправлять меня переустанавливать приложение, а сразу проверил статус счёта. Оказалось, что платеж «подвис» в системе обработки. Он вручную отменил неудавшуюся операцию и подсказал, как сделать новую карту приоритетной для списаний (надо было зайти через настройки Яндекс ID, а не через виджет Сплита).
В итоге под его руководством я всё успешно оплатил. Отличный сервис!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Снятие денег без пластиковой карты
05.12.25 написала по поводу того, как снять деньги с карты, если пластика нет (аккаунт у меня подтвержденный), и банкоматов Яндекса я ни разу не видела. Буквально через минуту...
Платежи за Интернет и ТВ
Я решила обратиться в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 5 декабря в 14:30 с просьбой объяснить мне как можно оплатить платеж за Интернет и ТВ в приложении. Ответила...
Думала, что останусь без покупок, но всё решилось
5 декабря попала в довольно неловкую ситуацию. Набрала в магазине продуктов, подхожу к кассе и понимаю, что платить нечем. На айфоне Apple Pay не работает, карту я по рассеянности...
Быстро ответили по вопросу начисления кэшбэка
Пользуюсь Яндекс-картой уже год. Часто выдают хорошие категории кэшбэка. В ноябре выдали повышенный кэшбэк на определенную сеть фастфуда, я оплатил картой Яндекса, но кэшбэк почему...
Теперь у меня исключены риски по просрочке платежа - я через поддержку Яндекс Банка подключил автоплатеж
Я хочу полностью автоматизировать платежи по кредитам, чтобы не было просрочки и точно все списалось во время. Короче яндекс у меня не основной банк, ну и я узнал, что это можно...
Узнал про переводы с карты Пэй
05.12.2025 в 02:13 по моему местному времени обратился в поддержку Яндекс Пэй, чтобы уточнить, есть ли ограничения на переводы между картой Пэй и другими картами. Я часто пополняю...
Узнал, как снять наличные с виртуальной карты Пэй
05.12.2025 в 01:44 по моему местному времени обратился в поддержку Яндекс Пэй, чтобы уточнить, можно ли снять наличные с виртуальной карты и если да — то каким способом и в каких...