Беспроигрышное колесо
У меня возникла проблема: у меня не крутится беспроигрышное колесо, меня постоянно перекидывает на страницу покупок вне Озона. Я открыла банковскую карту Озон и оплатила данной картой покупки вне Озона, т.е. выполнила все требования акции. С данной проблемой я обратилась в чат поддержки. Общалась с операторами и выполняла все их указания. Операторы были вежливыми и терпеливыми, пытались разобраться в моей проблеме. В итоге проблему решил оператор Владислав. Он указал что карту я открыла 7 декабря и оплату картой вне Озона я также произвела 7 декабря, а в акцию вступила 8 декабря. Из-за этого барабан не крутится. Ситуация не очень приятная, но сотрудники банка предложили мне повышенный кэшбек на покупки вне банка Озон. Спасибо большое за оперативность и понимание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Списалась оплата за один заказ дважды.
При оплате заказа через СБП, были проблемы с интернетом, в итоге за один заказ оплата с карты дважды. Сначала хотела вернуть деньги через банк, которым оплачивала, но не вышло...
Оператор быстро помог
29 января 2025 года в 18.43 обратилась в чат поддержки банка Озон. Для отчёта срочно понадобился чек где были бы указаны ФИО плательщика. При заказе на маркетплейсе и оплате через...
Перерасчет кэшбэка
Возникла проблема: заказал доставку еды на дом с постоплатой, но оказалось, что из-за перебоев связи курьер не сможет привезти с собой терминал для оплаты. Также обратился с...
Покупки за 1 рубль на Озон
Обратилась в чат поддержки Ozon 6 декабря с вопросом о том, как копить звёзды и использовать их для покупки товаров за 1 рубль. Оператор подключился буквально в течение минуты...
Кэшбэк по акции
Добрый день! В ноябре у меня была подключена акция 15% кэшбэк за покупки в впрок.ру. Я совершил 14 ноября покупку однако кэшбэк не был начислен. Я обратился в онлайн чат банка и...
Проблема с расчётным периодом по накопительному счёту
1 декабря 2025 года открыл накопительный счёт на 2 месяца под 17% годовых по акции "Ставка для новых клиентов", предполагая, что проценты будут начислаяться по истечении месяца, то...
Карта с кэшбэком озон
Я оформила карту озон с доставкой в пункт выдачи, чтобы была скидка на товары озон, путешествия отели и авиабилеты. Мне нужно было уточнить информацию по кэшбэку, оператор в чате...