Помогли не испугаться

11.12.2025 10:31
73
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  1. Просматривая операции за последнее время 10 декабря 2025 года, обнаруживаю непонятную запись "финансовые услуги от ВТБ банка" и пополнение на 2000 р. 
  2. Поскольку всё время совершаются какие-то махинации с деньгами, то я обратилась в за поддержкой в чат Озон банка. 
  3. Изложила проблему и на удивление мне довольно быстро ответил оператор Ангелика и очень оперативно объяснила мне мою ошибку.
  4. Как я была рада очень быстрому решению своего вопроса! Нас настолько замучил ответ "Нам очень важен ваш звонок" и затем часовому висению не телефоне!!! А тут так быстро и чётко всё разрешилось!!!
  5. СПАСИБО!
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-11T11:57:14+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
43 067
отзыва
42 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Списание денежных средств.

Оценка 5

Произошло списание денежных средств, я не понял за что списали, обратился в поддержку и они быстро и понятно объяснили за что и когда были списаны деньги. Оказывается они были... Читать полностью

04.12.2025

Перевод по реквизитам

Оценка 5

Сегодня, 04.11.2025 обратился в чат поддержки с вопросом - ничего ли не произойдет, если я укажу старые данные паспорта в одном из пунктов, для оплаты пошлины на получение нового... Читать полностью

04.12.2025

Возврат на карту озон банка

Оценка 5

Был вопрос по возрату с терминала сбербанка на карту озон банка. 2 декабря написала в поддержку,сначала отвечал автомат ,но потом он вызвал оператора,оператор Ирина ответила на все... Читать полностью

04.12.2025

29 ноября мой вопрос Озон банком был быстро решён... Восторг!!!

Оценка 5

Доброго дня. Хочу написать отзыв про поддержку чата в Озон банке.  Оформляла интернет заказ через приложение Озон. В итоге мне товар, который я заказала не понравился и я написала... Читать полностью

04.12.2025

Получил кэшбэк

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка, 04.12 в чат обратился, что не начислили за оплату электроэнергии кэшбэк. В итоге она и не положена мне(код МСС не подходит под кэшбэк). Но, оператор... Читать полностью

04.12.2025

Перевод

Оценка 5

3 декабря 2025 года у меня встал вопрос о переводе по реквизитам, поэтому и написал в онлайн чат озон банка поэтому делу. В 15.27 Мне ответила Евгения и подсказала по какой схеме... Читать полностью

03.12.2025

Рассрочка

Оценка 5

2-го декабря получил сообщение от банка, что с карты Озон будит списана сумма по рассрочке, что меня не очень обрадовало, т.к. забыл что за покупку я совершил в Рассрочку... Читать полностью

03.12.2025