Помогла поддержка

11.12.2025 18:30
249
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудника озон банка Сабину за её помощь и профессионализм. Недавно у меня возникла проблема с поиском раздела товары за рубль, и я решил обратиться в чат поддержки. Сотрудник поддержки Сабина бычто ответила на мой вопрос и помогла найти нужный мне раздел. Спасибо за вашу работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-22T12:45:08+03:00
Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-12T07:31:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв о работе сотрудника Сабины. Рады, что смогли помочь. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
45 049
отзыва
45 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстрый чёткий ответ службы поддержки

Оценка 5

7.01 написала в службу поддержки банка Озон с просьбой объяснить как сделать так , чтоб счета на оплату коммунальных услуг и газа в том числе приходили в личный кабинет банка... Читать полностью

10.01.2026

Быстрое и качественное решение проблемы

Оценка 5

06.01.2026 пришло уведомление из банка, что списаны деньги, покупка озон подписки премиум. Данную подписку я не оформляла и ранее не оплачивала. 06.01.2026 в 22.57 я написала в... Читать полностью

06.01.2026

Вернули списанные деньги

Оценка 5

2.01.26 обнаружила списание за премиум. Оказалось когда то было бесплатное предложение, подключила. Но для меня выгоды нет, КИОН у меня от тарифа мтс бесплатно.  Обратилась в... Читать полностью

06.01.2026

Помогли с условиями акции Пятерочки для получения кешбека

Оценка 5

Добрый день! Спешу поделиться недавним положительным опытом консультации в онлайн чате Озон банка. На январь банк предложил мне партнерскую акцию Пятерочки с 30% кешбеком от... Читать полностью

06.01.2026

Обращение в техподдержку

Оценка 5

Всех приветствую! Списали деньги за платные уведомления,которые я не подключала. Обратилась в техподдержку Озон банка 06.01.2026 г., мне ответили операторы Александра и Виктория... Читать полностью

06.01.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Это отзыв не про кэшбэк. А про оперативное и индивидуальное решение проблемы, связанное с ним. На праздники отправились семьей в квартиру-музей-галерею художника. Большой кэшбэк в... Читать полностью

06.01.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Обратилась сегодня в поддержку озон банка в связи с тем, что в декабре при оплате услуг в одной и той же клинике в первый раз начисление кэшбэка прошло 5% (на декабрь была выбрана... Читать полностью

06.01.2026