Помогли в трудную минуту

12.12.2025 17:41
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Положил деньги в банкомат , через некоторое время вижу что мне банкомат перевёл не ту сумму которая долдна быть и я написал в Поддержку .Поддержка помогла мне вернуть деньгами , через некоторое время мне озон возместил ущерб и мне вернули деньги ,очень плагодарен поддержке озон рекомендую вам этот банк если что то случилось пишите сразу в поддержку они разберутся и помогут вам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-12T18:13:11+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
43 067
отзыва
42 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Начисления кэшбэка

Оценка 4

Обращался дважды по вопросу неверного начисления кэшбэка.Первое обращение (23 октября):Я обратился в чат с вопросом по покупке в Pizza Napoli (22.10.25, 1850₽). Оператор Владислав... Читать полностью

04.12.2025

Поддержка OZON банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о поддержке OZON банка, мне помог менеджер Константин. В моем приложении не было ссылки на рекомендацию карты банка другу, 3 декабря я обратилась в... Читать полностью

03.12.2025

Удобство и выгода банка

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами озон банка. Мне выгодно оплачивать покупки оффлайн их картой за счёт интересной системы кешбека. Я как постоянный клиент маркетплейс озона выбрал кешбек... Читать полностью

02.12.2025

Оперативное решение технических неполадок

Оценка 5

При обращении были технические неполадки с повышением уровня счета и активацией карты для иностранных граждан, на главной странице приложения не видно было карты и повышения лимита... Читать полностью

02.12.2025

Банк пошёл навстречу в спорном вопросе по ставке накопительного счета

Оценка 5

Ситуация: 1 декабря решил открыть накопительный счет в озон банке. В предложениях увидел накопительный счет на условиях 17% на срок ДО 2-х месяцев. Не вникая в подробные условия... Читать полностью

02.12.2025

Грамотная консультация

Оценка 5

Оператор Иван в чате мобильного приложения грамотно оказал консультацию в тандеме с Кирой по поводу акции пополнения накопительного счета и получить повышенный кешбек на всё. Они... Читать полностью

29.11.2025

Сняли быстро арест

Оценка 5

26 ноября 2025 Хочу оставить восторженный отзыв о работе службы поддержки Озон Банка! 26 ноября на моей карте неожиданно оказались заблокированы средства. Я был в панике, так... Читать полностью

27.11.2025