Блокировка счета

12.12.2025 22:43
29
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Ну что, сегодня я осталась голодным из-за Яндекс Банка.

Счет заблокирован, банк требует паспорт, хотя при открытии он не требовался. Деньги недоступны.

Нетипичные и подозрительные операции - это мой заказ пиццы видимо. Никаких переводов или, я не знаю, дропперства. Внятных объяснений причин блокировки нет, "это конфиденциальная информация, поэтому не можем поделиться ей". Шаблонные фразы в чате ясности не добавили, такое ощущение, что общаешься с ботами (може так и есть), никто не пытается помочь или что-то объяснить. Как говорится - некогда объяснять, скидвай свой паспорт сюда, а то что постоянные сливы баз данных банков никого не волнует, для таких компаний штрафы за это - копейки. У меня неперсонифицированный счет, он потому и такой, чтобы не наблюдать потом свои персональные данные в очередном сливе в интернете.

Если бы доступ к банку остался - я бы и скрины операций скинула на всеобщее обозрение, пусть все оценят насколько подозрительны мои операции))

В общем подумайте еще раз при выборе этого банка. 

ps. Надеюсь настоящих мошенников вы ловите хотя бы вполовину силы от того, как блокируете обычных пользователей.

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,08
средняя оценка
-
решено проблем
18 757
отзыва
18 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Лучшие сотрудники!

Оценка 5

делал заказ в интернет-магазине, а платёж завис на проверке и магазин отменил заказ, но деньги зависли. Написал в чат сотрудникам Яндекс pay - пара минут и сразу нашли операцию... Читать полностью

07.12.2025

Помощь с кэшбэком

Оценка 5

Пользуюсь картой Яндекс Пэй уже пару лет, и за это время она стала моей основной — как мужчина, который почти каждый день рассчитывается картой, могу сказать, что сервис... Читать полностью

07.12.2025

Подсказали, переживал очень сильно

Оценка 5

Обращался в поддержку Яндекса Банка, я как самозанятый, мне нужно понимать если будут больше и разные постуления на карту, то, конечно же, может прийти 115 ФЗ, что сейчас очень... Читать полностью

07.12.2025

Отдельное спасибо службе поддержки Яндекс.Пэй!

Оценка 5

Неделю назад ко мне в мессенджер написал «друг» с просьбой срочно занять денег. Ситуация казалась классической и правдоподобной. Я, недолго думая, собрался отправить приличную... Читать полностью

07.12.2025

Проблема с отображением категорий кешбэка по карте Яндекс Про

Оценка 5

Обращался в поддержку Яндекс Банка по карте Яндекс про у меня перестали отображаться выбранные категории. Написал в чат, и специалисты сразу ответили, объяснили, что это временный... Читать полностью

06.12.2025

Отзыв про Яндекс Банк

Оценка 5

Обратился в поддержку Яндекс Банка 6 декабря, я не понимал, могу ли я снимать деньги с карты в наличные в этом банке, не долг думая, я обратился в поддежку, и тут прям лайк, так... Читать полностью

06.12.2025

Общение с поддержкой Яндекса

Оценка 5

Была проблема, что за один и тот же заказ во «Вкусно и точка» с меня списали деньги 3 раза, поскольку первые 2 раза оплата не поступила в ресторан. В поддержке Яндекса мне быстро... Читать полностью

06.12.2025