Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Байдберрис не дает вывести деньги со своего же счета.
Пытаться перевести деньги и ничего не просиходит, невозможно улучшить кошелек, тупо нет кнопки чтобы ввести по какому номеру совершить перевод!
Ни обновление кошелька, ни работа с оператором, который молчит, не приводит е положительному исходу.
Администратор народного рейтинга
2025-12-18T17:09:21+03:00
Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Вайлдберриз Банк
2025-12-13T14:10:40+03:00
Здравствуйте.
Чтобы вывести деньги из WB Кошелька, по закону 115-ФЗ его нужно подтвердить и пройти идентификацию — то есть повысить минимум до стандартного уровня: раздел «WB Банк» → Старт или Минимальный → Улучшить кошелёк → Перейти на Госуслуги. После сможете вывести деньги по СБП. Чтобы успешно авторизоваться через Госуслуги, убедитесь, что ваш номер телефона, который привязан к Wildberries, и номер телефона на Госуслугах совпадают. Повысить уровень кошелька можно, только если вам уже исполнилось 18 лет.
Вывести деньги со стартового кошелька без идентификации не получится. Это требование 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Если не готовы пройти авторизацию, вы можете продолжить пользоваться стартовым кошельком. Остаток на балансе кошелька можно потратить на Wildberries или в другом месте — по QR-коду из кошелька. Ещё один вариант — это купить на сайте подарочный сертификат номиналом от 500 ₽ и подарить близкому.
С уважением, WB Банк