МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Безответственность банка при запросе нотариуса. Нарушение закона о нотариате

14.12.2025 12:50
353
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В апреле 2025 года скончался мой отец. В качестве наследственного имущества, помимо прочего, были указаны средства на его электронном кошельке (5000 рублей). Я, как единственный наследник, через нотариуса открыл наследственное дело. Нотариус в установленном законом порядке направил запросы в банки, где у отца могли быть счета: в МТС Банк (который обслуживает кошелек "МТС Деньги") и в Эксибанк. Результаты шокируют: МТС Банк дал официальный ответ, указав, что денежных средств на счетах нет. Эксибанк НЕ ПРЕДОСТАВИЛ ОТВЕТА ВООБЩЕ. Запрос нотариуса был проигнорирован. Возникает ряд серьезных вопросов и нарушений: Прямое нарушение закона. Согласно ст. 1171 Гражданского кодекса РФ "Охрана наследственного имущества" и Основ законодательства РФ о нотариате, кредитные организации ОБЯЗАНЫ предоставлять нотариусу по его запросу сведения о наличии счетов, вкладов и остатках средств на них. Игнорирование нотариального запроса — это противозаконно. Требую выслать ответ нотариусу о состоянии счетов покойного для получения наследства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-26T15:42:15+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-12-14T14:41:06+03:00
Добрый день! Прежде всего позвольте принести вам искренние соболезнования в связи с утратой близкого человека. Сожалеем, что поводом для размещения отзыва послужила информация, описанная вами. Мы проверили. На имя вашего отца не было оформленных в ЭКСИ-Банке продуктов. Что касается счетов в МТС Банке, рекомендуем обратиться в поддержку к коллегам из МТС Банка. Это можно сделать по номеру 8 800 250-0-520.

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 311 банка
2,96
средняя оценка
18.63%
решено проблем
439
отзыва
423
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги виртуальная
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все хорошо

Оценка 5

Открыла накопительный счёт в начале ноябре. Приветственная ставка на 2 месяца. Срок окончания ставки 31 декабря 2025 года. Обратилась в чат 15.12.2025 года, моим оператором был... Читать полностью

31.12.2025

Огромная благодарность сотруднику чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику чата Никите я обращалась в чат 1 мая 2025 4:40 . По карте мтс Экси дебетовой не успела выбрать категории заранее... Читать полностью

30.12.2025

Решила проблему снятия налички с карты МТС

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Возникла необходимость снятия и внесения наличных. Причём не хочется, чтобы начислялась комиссия за снятие и внесение денег. Обратилась с... Читать полностью

11.12.2025

Высокая клиентоориентированность

Оценка 5

9 декабря в 12:24 я обратился в онлайн-поддержку , потому что за прошлый месяц я накопил достаточно много кешбека и мне стало интересно в течение какого времени мне надо его... Читать полностью

09.12.2025

Банк помог разобраться с кешбэком

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить операторов чата поддержки МТС Деньги (ЭКСИ-банк), помогил разобраться с трудной для меня темой очень быстро. Мне очень плохо дается понимание всех... Читать полностью

08.12.2025

Общение с сотрудником поддержки

Оценка 4

Сегодня вечером (1.12.2025) позвонил на горячую линию МТС Деньги, дабы уточнить некоторые дали по тарифу карты и условиям. В данный временной период очень долго пришлось... Читать полностью

01.12.2025

Узнал у МТС Деньги про кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте. На просторах интернета увидел предложение от МТС Деньги на тему кешбэка. Там были интересные категории кешбэка на месяц, например: ЖКХ, маркетплейсы и другие. И я... Читать полностью

22.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка