Идентификация в приложении Яндекс Пэй

14.12.2025 19:05
391
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил пройти идентификацию в приложении Яндекс Пэй. При попытке сделать это на уровень Продвинутый — через Госуслуги — несколько секунд проверки, и "Что-то пошло не так". Многократное обращение в поддержку (если быть точным, то около двух лет борюсь с этой проблемой) не дают результатов. Звонки, переписки в чате, а результаты многочасовых «переговоров» одни – ничем помочь не можем, всего хорошего. На просьбу и «мольбы» сказать, в чет дело и почему это так происходит настолько долго ответ шаблонный – сказать не можем, до свиданья. И сразу же закрывается, а иногда и удаляется чат переписки с поддержкой. Долгое время откладывал написание этого отзыва, но после крайнего общения накипело и уже решил высказаться о существующей проблеме
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-25T18:14:44+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-12-16T08:06:48+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам пока не можем расширить возможности вашего счёта до основных. Точнее рассказать не получится — это внутренняя информация. Вы по-прежнему можете пользоваться картой Пэй с начальными возможностями, получая кешбэк за покупки.
user-578823724395
2025-12-26T13:36:42+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,02
средняя оценка
23.89%
решено проблем
3 202
отзывов
3 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Выписка по счету

Оценка 5

12.03.2026 в 23:26 я обратился в чат Яндекс банка с просьбой помочь получить выписку по счету за февраль, посколько открыл счет по дебетовой карте, но не смог разобраться как... Читать полностью

12.03.2026

Спасибо за заботу о конфиденциальности

Оценка 5

12.03.2026 обратился ночью 01:40 в поддержку Яндекс Банка с вопросом, как скрывать баланс при оплате NFC — переживал, что посторонние увидят сумму на экране. Специалист подключился... Читать полностью

12.03.2026

Общение с поддержкой

Оценка 5

В 19:19 12.03 я обратился в поддержку с вопросом о том куда я могу потратить баллы . Оператор мне моментально ответил и подробно объяснил все мои возможности потратить баллы:  на... Читать полностью

12.03.2026

Списание за подписку

Оценка 5

Добрый день! Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: у меня было два аккаунта Яндекс (один основной, второй — старый, почти не использовался), и по ошибке подписка Яндекс Плюс... Читать полностью

12.03.2026

Благодарность банку за оперативную консультацию

Оценка 5

Являюсь клиентов Яндекс Банка уже как год, и мне очень нравится данный банк за выгодные предложения в части кэшбека за покупки. Так, в феврале 2026 года мне был предоставлен кэшбек... Читать полностью

11.03.2026

Помощь операторов в онлайн чате в приложении

Оценка 5

Обращался в поддержку в 20:15 11.03 . Хотел узнать условия блокировки моей дебетовой карты , так как сталкивался с этим в других банках. Оператор ответил весьма быстро все четко... Читать полностью

11.03.2026

Помогли узнать, как сформировать справку по счёту

Оценка 4

6 марта 2026 года, я обратился в поддержку с вопросом о том, где можно сформировать справку по операции. Виртуальный ассистент оперативно предоставил инструкцию: в приложении... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка