Ozon банк подключают платные услуги ез ведома клиентов.
Сегодня с моей карты Ozon списали 99 рублей за услугу «Уведомление», которую я не подключал. Я обратился в службу поддержки с просьбой отключить услугу и вернуть деньги.
Мне ответили, что уведомления об операциях были автоматически подключены 15 января 2025 года при активации карты, и поэтому с моего счёта взималась плата в размере 99 рублей каждый месяц. Однако я не давал согласия на подключение этой услуги, и уведомления мне не приходили. Сотрудник службы поддержки сообщил, что передал мой запрос в профильный отдел для отключения услуги и возврата средств, и пообещал, что это будет сделано в ближайшее время.
На основании вышеизложенного я требую немедленно отключить услугу и вернуть все неправомерно списанные за неё средства. Также прошу компенсировать доставленные неудобства, связанные с этой ситуацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Хочу похвалить
Здравствуйте. Сегодня 14 декабря 2025 в 10:38, обратился в чат поддержку по поводу акции "кешбек 5% на все покупки по Озон карте". На мой вопрос, начислится ли данный кешбек за...
Помогли узнать расчетную дату
Недавно оплачивала услугу в Салоне красоты. По карте у меня в этом месяце было специальное предложение, которое я активировала в приложении- 5% при любой оплате. Мне начислилось 5...
Озон банк
Добрый день! Так получилось, что 10 декабря положил большую сумму на счет через банкомат, несколькими частями и через какое-то время понадобилась определенная сумма наличными. Но...
Помощь в начислении кэшбэка
При выбранной на декабрь категории - "1% за все покупки по дебетовой карте банка Озон, вне Озона", 8.12.2025г. была картой банка оплачена покупка полиса авто КАСКО в Ренессанс...
Рассрочка
Добрый день. Являюсь клиентом Озон банка. Обратился в чат поддержки банка по вопросу отключения рассрочки,так как перестал пользоваться этой услугой. На связь вышел онлай...
Повышенный кешбек
Причина обращения в банк было непонимание, как работает акционный кешбек на все покупки 5% с лимитом выплат 1000 руб.за все покупки. Помимо этого акционного кешбека банк начислял...
Начислил кешбек вручную несмотря на покупку до выбора категории кешбека!
Хочу поделиться отличной работой поддержки банка Озон и в частности рассказать об операторе Кирилл. 10.12.25 написал им с просьбой о помощи. Дело в том что 1 ноября я оплачивал...