Снятие ограничения по счёту
Доброй ночи. Сегодня 15 декабря получилась такая ситуация: Нужно было сделать перевод на крупную сумму,за покупку недвижимости.Деньги были на карте Озон.Решила перевести себе на Сбер и оттуда сделать перевод,но там у меня была комиссия за перевод и я решила перевести деньги обратно на Озон и сделать перевод человеку с неё. Перевод не прошёл. В поддержке написали, о подозрительных действиях на счёте и временно ограничили операции по карте. Через 10 минут позвонила в банк и оператор СБ банка спросила мои ФИО, назначение платежа, ФИО продавца, когда был составлен договор купли-продажи,делала я раньше перевод на этот счёт и спросила,не поступали ли мне подозрительные звонки с гос.органов,от банков, микрофинансовых организаций и т.д.
После этого ограничения сняли и я смогла перевести деньги продавцу.Огромное спасибо оператору за помощь!!!❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли быстро
Обратилась в поддержку с вопросом о задержке денег от судебных приставов (алименты) оператор ответил быстро и все разъяснил, если бы был перевод то зачисление денег на карту занял...
Помогли разобраться
Сегодня 15 декабря возникло сомнение в правильности начисления процентов за пользование денег с Рассрочки за сутки. . Запаниковали когда после возвращения части денег на карту...
Банк проявляет бдительность
Производила оплату за покупку мебели, по ссылке через СБП. Банк проявил бдительность и заблокировал перевод и все операции по карте (После 3 попыток оплаты). Оператор от службы...
Всегда на связи и готовы помочь
11.12.2025 в 12:35 банк обнаружил подозрительные операции по счету и в временно ограничил операции в онлайн банке. В чат быстро подключился оператор по имени Елена, которая...
Возврат средств
Столкнулась с проблемой, что пыталась внести деньги через банкомат ВТБ на озон карту, банкомат принял деньги, но вышла ошибка и они не были зачислены на озон карту. Позвонила в...
Перевод денежных средств по реквизитам
Недавно приобрел машину и нужно было сделать перевод по реквизитам для оплат, при вводе реквизитов банк сначала отклонил перевод, обратился в онлайн чат-поддержку банка Озон, там...
Пополнение карты ОЗОН
30 ноября 2025 при пополении карты ОЗОН через банкомат партнёра произошла ошибка: банкомат деньги забрал, а на карту деньги не зачислились. Выдал только чек "ошибка при выполнении...