Не закрывают счëт
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Решил удалить профиль и заодно закрыть счет, так как больше не покупаю на данном маркетплейсе. Как только я решил удалить профиль, автоматически заморозился счëт на котором остались средства. В итоге я уже несколько часов не могу нормально закрыть счет и удалить свой профиль, так как счет заморожен, разморозить его не получается, а для того чтобы удалить профиль, на счету не должны быть средства, но вывести их при этом не дают. Поддержка вообще никакая, за несколько часов никто и ничего не ответил
Администратор народного рейтинга
2025-12-19T17:36:03+03:00
Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Вайлдберриз Банк
2025-12-18T21:41:43+03:00
Здравствуйте.
Удалить профиль можете, если нет активных доставок, нет денег на балансе, закрыты рассрочки и WB Кошелёк:
— в приложении в профиле нажмите на ваше имя вверху → Настройки → Удалить профиль,
— на сайте в разделе «Профиль» нажмите на ваше имя → Удалить профиль.
Когда удалите, потеряете всю историю покупок и скидки. Восстановить профиль не получится.
С уважением, WB Банк