Операции по вашему счёту попали под дополнительный контроль — часть 3.4 статьи 8 161-ФЗ и пункт 2.21.16
Добрый день!
Где-то месяц назад открыл счёт в WB банке. Прошел полную идентификацию, все было хорошо. Но вчера мне пришло несколько переводов от разных физических лиц и мой счёт заблокировали. Объяснили это статьей, которую я указал в названии темы. Я связался с поддержкой банка в чате и у меня запросили письменное обоснование по операциям за последний месяц в произвольной форме чтобы разблокировать кошелек.
Вы представьте, 9 страниц PDF я исписал вручную на листах А4. По итогу молчание в чате, ни ответа ни привета.
Так же хочу добавить, что исходя из информации, которую мне предоставил их сотрудник по телефону мы делаем 2 вывода. 1) Либо вы платите деньги, чтобы отправить документы заказным письмом им в отделение в Москву чтобы закрыть счёт и вывести деньги(что кстати займет около месяца). 2) Либо вы исписываете ВСЮ историю транзакций за последний месяц на бумаге(это мне повезло что 9 страниц, у кого-то может быть и больше)
В общем я крайне недоволен этой ситуацией и беспомощностью поддержки.
Если по предоставленной мною расписанной вручную выписке мне не разблокируют кошелек - пойду писать жалобу во все инстанции, которые хоть как-то могут повлиять на деятельность WB банка в сфере финансов!
